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pc초기화 오류 및 윈도우 10 재설치 툴 오류

익명
2019-06-30T08:59:02+00:00

윈도우를 초기화 하려고 하는데 몇 번을 되풀이 해 봐도 계속 오류가 나네요

"초기화 하는 동안 문제가 발생했습니다" 이렇게 나오고 초기화가 안됩니다

다른 분 질문에 답변 달아주신 것 대로 명령 프롬프트창에서 써주신 키를 다쳐봐도 없는 프로그램이라고 나오고

재설치 툴을 사용해서 재설치를 하려고 해봐도 이렇게만 나옵니다 어떻게 해결해야 하나요?

가정용 Windows | Windows 10 | Windows 업데이트

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답변 2개

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  1. 익명
    2019-06-30T09:06:11+00:00

    USB 설치드라이브 생성은 타 PC에서 진행하셔야 하며이후 이 USB 설치드라이브로 "부팅"하여 포맷 후 설치를 진행하시는 것을 권합니다. 참고로 부팅하지 않은체설치드라이브 내 setup.exe 를 실행하여 진행하는 것은 무의미 합니다.

    물론 PC내 데이터는 삭제되기에외부저장장치 (외장하드 등)에 저장하셔야 합니다.

    댓글 0개
  2. 익명
    2019-07-02T01:35:56+00:00

    안녕하세요? Leegaram 님^^😊

    Microsoft 커뮤니티에 처음으로 방문해 주셔서 감사해요~^^

    Windows 10 초기화 오류 및 설치 미디어 오류가 발생하셨군요.😭

    해당 현상은 일반적이지 않은 원인으로 인하여 발생한 것으로 여겨집니다. 

    그런데해결 방법이 많지 않은 점 안타까워요.😭

    다만Windows 10 초기화 또는 재설치하셔야 하는데 어려움이 많으시다면,  인플레이스(In-Place Upgrade) 설치 방법도 추천해 드립니다.

    인플레이스(In-Place Upgrade) 설치는 사용하던 프로그램과 파일을 그대로 유지하면서 Windows 10의 시스템 파일을 재설치하는 것이에요. 

    아래와 같이 인플레이스(In-Place Upgrade) 설치를 진행해 보시길 바랍니다.

    그런데, Leegaram 님께서 보유하고 계신 설치 미디어에 Windows 파일 손상이 발생한 것으로 여겨져요. 😭

    꼭~~ 다른 USB(16GB 권장)를 이용하셔서 설치 미디어를 생성하신 후 진행하시길 권유해 드립니다~~^^

    설치 미디어 생성은 아랫 부분에 있으니 참고하시길 바랍니다.

    ◈ 인플레이스(In-Place Upgrade)설치(Windows 10)

    1. Windows가 부팅된 상태에서 설치 미디어를 삽입하여 설치 프로그램을 실행합니다.
    2. '중요 업데이트 받기' 항목이 나타나면, '나중에'를 체크한 후 다음 버튼을 클릭합니다.

    3. 사용 조건 창이 나타나면 다음 버튼을 클릭합니다. 4. 설치 준비 완료 창이 나타나고, 설치되는 Windows 버전과 유지 및 설치되는 형태에 대해 표시가 되면 이를 확인한 후 설치 버튼을 클릭합니다.

    [참고]

    Windows 설정, 개인 파일 및 앱을 유지한 채로 설치하는 것이 기본 설정이며, 만약 개인 파일만 유지한 채로 설치하거나 아무것도 유지하지 않은 채로 설치하려면 '유지할 항목 변경'을 클릭하여 선택 후 다음 버튼을 클릭합니다.

    5. Windows 설치가 진행됩니다.

    (이 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있고, PC가 여러 번 재시작될 수 있습니다. 아래의 이미지를 참고합니다)

    [참고]

    설치 미디어가 없다면아래의 내용을 참고하여 설치 미디어를 제작하실 수 있습니다.

    [Windows 10 설치 미디어 제작 방법]

    1. 아래의 링크를 클릭하여 설치 파일 다운로드 페이지로 이동합니다.

    https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10 2. 다운로드 페이지에서 PC의 환경에 따라 지금 도구 다운로드(32비트 버전) 혹은 지금 도구 다운로드(64비트 버전)를 클릭합니다. 3. MediaCreationTool.exe(64bit의 경우, MediaCreationToolx64.exe)를 저장 후, 실행합니다. 4. 다른 PC용 설치 미디어 만들기를 클릭하여 진행합니다.

    만약언어아키텍쳐 및 버전 선택 창에서 원하는 항목으로 선택 시 한국어임에도 불구하고 Windows 10 K 및 Windows KN 이 아닌 Windows 10 / Windows 10 N 으로만 표시된다면 ' 이 PC 에 권장 옵션 사용' 을 체크 해제한 후 영어 등의 다른 언어를 선택했다가 다시 한국어로 선택하면 Windows 10 K 및 Windows KN 으로 표시됩니다.

    조금이나마 도움이 되셨기를 바라며, 빠르게 해결되시길 바랄께요.^^

    그리고, 언제든지 다른 문의가 있으시거나 불편한 상황이 발생하시면 주저하지 마시고 연락 바랍니다. 

    최대한 도움을 드리고자 노력할께요~^^😊

    감사합니다.

    ☞ Microsoft 커뮤니티 지원 운영 시간: 한국 표준 시간 기준 ‘평일 09:00~18:00’

        공휴일 및 주말에 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

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