ペイディを利用していたのですが、身に覚えのない請求が4件ほど来ていました。｢MSFT JAPAN CO.LTD」と｢Microsoft*Xbox｣から4つとも16,500円の請求です。 マイクロソフトのアカウントを確認したのですが、やはり注文履歴にはなく、明日マイクロソフトに問い合せたいと思っていますが、どちらの電話窓口に連絡するのがよいのでしょうか？調べたところ最新の情報でも2021年であったり、窓口も多く混乱してしまいました。無知で申し訳ないです。 それともメールがいいのでしょうか？ また、不正請求だと確認されるのにどれくらいかかりますでしょうか？ペイディ側は請求先に問い合わせと書いているのですが、認められるのに時間がかかった場合払わなくてはならないのでしょうか？ ※カードは既に止めてあります

私も10月22日の夕方16時代に同じくやられました。 ｢MSFT JAPAN CO.LTD」1回と｢Microsoft*Xbox｣から２回16,500円 計３回でしたが、不正利用の相手は、他の方と同様、６回行おうという様子があり、計６回。 というのも、私の場合は、3回目で限度額を超えたため、「決済できません」の連絡が３回連続で届きました。 ・チャットでマイクロソフトに問い合わせ（おすすめです。） 履歴確認を一緒に行なってもらいます。当然決済履歴は見つからず。 そして、画像のコメントをいただけるので、スクショしてください。 次に Paidyにも即時問い合わせ（電話） ※電話にした理由は、「未確定」の通知にわずかな期待を込めて決済を「確定」しないようにできないかと考え、が、本日時点で「確定」が届き、現時点では叶わず。 問い合わせ後、カスタマーサポートセンターより、登録メールにいただけるURLの回答フォームにて回答をするのですが、その際、先ほどのチャット履歴を貼り付けることができます。 なお、直接のリアルカード利用を数ヶ月していないので、被害届を出す必要があるのかを現在調査中です。 また支払いについても改めて問い合わせ予定です。

私も10/21の夜に計６回｢MSFT JAPAN CO.LTD」と｢Microsoft*Xbox｣から16,500円ずつやられました。 ・カード一時停止 ・ペイディに電話した所、先に購入先へ問い合わせろとの事。 ・翌日マイクロソフトXBOXサポートに電話 アカウントを持っていない為、アカウントの不正利用ではなくカードの不正 利用だと思うので、カード会社での対応との事。 アカウントがあり、本人確認も出来る場合はキャンセル等の対応はしてくる そう。 ・再度、ペイディに電話。メールにて調査の受付フォームを貰う。 利用履歴の調査になる為、その間カードは利用停止。 調査期間は数週間～数カ月。 不正利用された分については請求が確定すると支払いとなってしまう為、 一旦払って解決後に払い戻しになるか本来自分が使った金額だけを振り込む 事も出来るとの事でした。 既にお問合せしてるかもですが、現時点での各社の対応を記載させて頂きました。

◆Microsoft からの課金料金を調査する方法 https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/microsoft-%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE%E8%AA%B2%E9%87%91%E6%96%99%E9%87%91%E3%82%92%E8%AA%BF%E6%9F%BB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93 サポートへ問い合わせですね。