一、适用范围
涉及的内容：税收完税证明是税务机关为证明纳税人已经缴纳税款或者已经退还纳税人税款而开具的凭证。
适用对象：法人/其他组织/个人
适用对象说明：需要开具完税证明的纳税人。
二、事项审查类型
即审即办
三、办理依据
（一）《中华人民共和国税收征收管理法》第三十四条。
（二）《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》第四十六条。
（三）《税收票证管理办法》（国家税务总局令第28号公布，国家税务总局令第48号修改）第十七条。
四、受理机构
主管税务机关办税服务厅（场所）
五、决定机构
主管税务机关
六、数量限制
七、申请条件
税收完税证明是税务机关为证明纳税人已经缴纳税款或者已经退还纳税人税款而开具的凭证。纳税人符合下列情形之一的，可以申请开具税收完税证明：
1.通过横向联网电子缴税系统划缴税款到国库（经收处）后或收到从国库退还的税款后，当场或事后需要取得税收票证的；
2.扣缴义务人代扣、代收税款后，已经向纳税人开具税法规定或国家税务总局认可的记载完税情况的其他凭证，纳税人需要换开正式完税凭证的；
3.纳税人遗失已完税的各种税收票证（《出口货物完税分割单》、印花税票和《印花税票销售凭证》除外），需要重新开具的；
4.对纳税人特定期间完税情况出具证明的；
5.国家税务总局规定的其他需要为纳税人开具完税凭证情形。
八、禁止性要求
无禁止性要求
九、申请材料目录
适用项目 | 材料名称 | 来源渠道 | 纸质材料份数 | 材料类型 | 出具单位 | 材料依据 | 备注 | |
共性资料 | 居民身份证或其他证明身份的合法证件 | 政府部门核发 | 1份 | 原件 | 公安部门 | 《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》第四十六条
| 查验后退回 | |
个性资料 | 储蓄机构扣缴储蓄存款利息所得税后，需要换开税收完税证明的 | 记载储蓄存款利息所得税完税情况的利息清单 |
申请人自备 |
1份 | 原件 | 查验后退回 | ||
注: 1.请各位纳税人在办理涉税事项时，按照《办税指南》中所涉及的相关表单的规定携带或事先加盖单位公章或相关印章。
2.材料类型如为复印件，须注明与原件一致，并加盖公章。
3.纳税人上门办理涉税事项时需报送纸质版资料，通过网上办理或移动终端办理的按照系统操作报送电子版资料。
4.代理委托办理相关涉税事宜，申请材料中需提交代理委托书和代理人身份证件原件。
5.我省目前正积极推进实名办税工作，敬请各位纳税人上门办理涉税事项时注意携带相应身份证件用于查验。对已实名办税纳税人的经办人、代理人，免于提供个人身份证件
6.电子税务局办理此业务无需提供任何资料。
十、申请接收
申请方式：上门申请、网上申请、移动终端申请、自助办税终端申请。
十一、办理基本流程
环节 | 办理时限 | 办理人员 | 审查标准 | 办理结果 | 说明 |
申请 | |||||
受理 | 即办（当场） | 窗口业务受理岗 | 对纳税人提交资料齐全、符合法定形式的，受理申请；纳税人提交资料不齐全或不符合法定形式的，制作《税务事项通知书》（补正通知），一次性告知纳税人需补正的内容；依法不属于本机关职权或本业务受理范围的，制作《税务事项通知书》（不予受理通知），告知纳税人不予受理的原因。 | 1.材料齐全符合法定形式的，受理申请；2.材料不齐全或不符合法定形式的出具《税务事项通知书》（补正通知）；3.不属于本机关职权或本业务受理范围的，制作《税务事项通知书》（不予受理通知）。 | |
审核 | 即办（当场） | 业务审核岗 | 提交材料是否齐全、是否符合法定形式；材料需要核实的，核实相关材料。 | 审核通过的予以办结；审核不通过的退回。 | |
办结 | 即办（当场） | 业务审核岗 | 根据审核情况，对申请材料进行整理并归档后，将办理结果以指定方式送给申请人。 | 办结该事项 | |
送达 | 即办（当场） | 窗口业务受理岗 | 将办理结果反馈给纳税人 |
十二、办理方式
上门办理、网上办理、移动终端办理、自助办税终端办理。
十三、办结时限
法定时限：即时办结
承诺期限：即时办结
时限说明：无
十四、收费依据及标准
不收费
十五、办理结果
无
十六、结果送达
自作出决定之日起0个工作日内送达。
送达方式：当场送达/快递送达/电子文件网上送达
十七、行政相对人权利和义务
（一）依据《中华人民共和国税收征收管理法》、《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》（2009年第1号）等法律法规，申请人在履行纳税义务过程中，依法享有下列权利：1、知情权 2、保密权 3、税收监督权 4、纳税申报方式选择权 5、申请延期申报权 6、申请延期缴纳税款权 7、申请退还多缴税款权 8、依法享受税收优惠权 9、委托税务代理权 10、陈述与申辩权 11、对未出示税务检查证和税务检查通知书的拒绝检查 12、税收法律救济权 13、依法要求听证的权利 14、索取有关税收凭证的权利。
（二）依据《中华人民共和国税收征收管理法》、《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》（2009年第1号）等法律法规，申请人在纳税过程中负有以下义务：1、依法进行税务登记的义务 2、依法设置账簿、保管账簿和有关资料以及依法开具、使用、取得和保管发票的义务 3、财务会计制度和会计核算软件备案的义务 4、按照规定安装、使用税控装置的义务 5、按时、如实申报的义务 6、按时缴纳税款的义务 7、代扣、代收税款的义务 8、接受依法检查的义务 9、及时提供信息的义务 10、报告其他涉税信息的义务。
十八、咨询途径
电话咨询：0571-12366
网上咨询：https://zhejiang.chinatax.gov.cn/hdpt/front/main.do?sysid=7
十九、监督投诉渠道
电话投诉：0571-12366-4
网上投诉：https://zhejiang.chinatax.gov.cn/hdpt/front/main.do?sysid=8
二十、办公地址和时间
详见门户网站“办税地图”模块。
网址：https://12366.chinatax.gov.cn/bsfw/bsdt/
二十一、办事者到办事现场次数
0次
次数说明：无
附录1 开具税收完税证明流程图
附录2 相关申请材料示范文本
无
附录3 常见问题解答
1.问题：开具税收完税证明有哪些方式？
解答：浙江省电子税务局、浙江税务APP、办税服务厅等。
2、问题：代理委托办理相关涉税事宜，需要提交什么材料？
解答：代理委托办理相关涉税事宜，申请材料中需提交代理委托书和代理人身份证件原件。
3、问题：上门办理涉税事宜需要携带身份证件吗？
解答：申请人通过办税窗口申请的，提供经办人、代理人身份证件原件，税务机关查验后退回；通过电子税务局等网上办税途径申请的，提供经办人、代理人身份证件原件电子照片或者扫描件。对已实名办税纳税人的经办人、代理人，免于提供个人身份证件。