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海航营业部

营业部地址:北京市顺义区南法信镇货运北路3号海南航空北京运营基地综合楼5层

营业部电话:010-57817159

工作时间:8:30-11:30 12:30-17:30(双休日、节假日正常办公)

海航售票处

市区售票处:

北京朝阳区霄云路甲26号海航大厦7层

售票处电话:010-57817272

营业时间:08:30-18:00

机场售票处:

国内/国际业务:北京首都机场T2航站楼二层10号门对面售票窗口04-05-06号

售票处电话:010-57817538

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:简阳市成都天府国际机场祥鹏航空天府基地综合楼216室

营业部电话:19115933170

服务时间:上午09:00-12:25 下午12:55-17:30(双休日、节假日休息)

海航售票处

机场售票处:

成都天府国际机场T2航站楼G41号售票柜台

售票处电话:028-86977247

营业时间:07:30-21:50

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:湖南省长沙县黄花镇大元东路81号湘域国际广场A2栋长沙机场豪生酒店5楼海南航空华中区域营销中心长沙营业部

服务时间:上午08:30-12:00 下午13:00-17:30(双休日、节假日正常营业)

海航售票处

机场售票处:

长沙黄花国际机场T2航站楼国内出发大厅3号门右侧215号柜台

售票处电话:0731-84799757

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:重庆市渝北区方大航空国际总部28楼

营业部电话:023-86827238

服务时间:上午08:50-12:20 下午13:00-17:30(双休日、节假日休息)

海航售票处

售票处地址:

重庆江北机场T3航站楼4层出发厅4号门对面3G岛

售票处电话:023-67156375

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:辽宁省大连市甘井子区迎客路98号大连国际机场宾馆

服务时间:上午08:30-11:30 下午12:30-17:30(双休日、节假日正常营业)

海航售票处

售票处地址:

辽宁省大连市甘井子区迎客路100号机场航站楼二楼14号门海南航空售票柜台

售票处电话:0411-83886089

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:广东省广州市天河区林和中路178号帝都大厦16楼1616室

营业部电话:020-87581895

服务时间:上午08:30-12:00 下午12:30-17:00(双休日、节假日休息)

温馨提示:因营业部无售票柜台,故无法办理票务相关业务,如需要办理票务相关业务请拨打24小时订票服务热线95339或前往机场售票柜台办理。

海航售票处

机场售票处:

广州新白云国际机场T1航站楼出发厅M15-M16柜台

售票处电话:020-86124956

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:贵阳市南明区机场1号路贵阳AC PARK商业综合体5号楼3层

营业部电话:0851-88653263

服务时间:上午08:30-12:00 下午12:30-17:00(双休日、节假日休息)

海航售票处

机场售票处:

贵阳龙洞堡国际机场T2航站楼C岛32号柜台

售票处电话:0851-85498184

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:哈尔滨市南岗区大顺街48号

营业部电话:0451-51097565

服务时间:上午08:30-12:00 下午12:30-17:00(双休日、节假日正常营业)

海航售票处

机场售票处:

哈尔滨太平国际机场T2航站楼E岛岛头2号柜台

售票处电话:0451-87612669

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:海南省海口市国兴大道7号新海航大厦八楼西区

服务时间:上午08:30-12:00 下午13:30-18:00(双休日、节假日正常营业)

温馨提示:因营业部无售票柜台,故无法办理票务相关业务,如需要办理票务相关业务请拨打24小时订票服务热线95339或前往直属售票柜台办理。

海航售票处

市区售票处:

海南省海口市国兴大道7号新海航大厦一楼东区

售票处电话:0898-66710274

营业时间:08:00-20:00(双休日、节假日正常营业)

机场售票处:

海口美兰国际机场T2航站楼3号门C岛海航售票处

售票处电话:0898-65656327

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方渠道平台申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:杭州市萧山区靖江街道空港新天地2号楼海航飞行酒店3楼办公区

营业部电话:0571-56303160(国内业务)、0571-56303151(国际、大客户业务)

工作时间:上午08:30-12:00 下午12:30-17:00(双休日、节假日休息)

海航售票处

机场售票处:

杭州市萧山国际机场T3航站楼13号门边海南航空售票处

售票处电话:0571-86665367

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:安徽省合肥市蜀山区合肥新桥国际机场空港大酒店一楼东北侧西部航空合肥基地(海南航空合肥营业部)

营业部电话:0551-66035911/0551-67101022

服务时间:上午08:50-12:00 下午12:40-17:30(双休日、节假日正常营业)

海航售票处

机场售票处:

合肥新桥国际机场二层出发大厅T岛

售票处电话:0551-65118838

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌。

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:山东省济南市槐荫区经十路22799号银座中心5号楼712

营业部电话:0531-66699911/16

工作时间:8:30-12:00 13:00-17:30 (双休日、节假日正常办公)

海航售票处

机场售票处:

济南遥墙国际机场候机楼内二楼(出发大厅)五六号门左侧第1号柜台

售票处电话:0531-82081559

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部电话:海南航空西南区域营销中心咨询电话(大客户、包机、营销合作):19115933170

服务时间:上午09:00-12:25 下午12:55-17:30(双休日、节假日休息)

海航营业部

营业部地址:兰州市嘉峪关西路399号甘肃民航云美旅国际酒店18楼

营业部电话:0931-8166820

服务时间:上午08:30-11:30 下午12:30-17:30(双休日、节假日正常营业)

海航售票处

机场售票处:

兰州中川机场T3航站楼3楼出发层2号门对面AB岛之间海南航空售票处

售票处电话:0931-8166880

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:江西省南昌市红谷滩新区凤凰中大道890号萍钢大厦801室

服务时间:上午08:30-12:00 下午12:30-17:00(双休日、节假日休息)

海航售票处

售票处地址:

南昌昌北国际机场航空售票区海航柜台

售票处电话:0791-86291117

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:南京市秦淮区太平南路168号远洋国际中心2栋522室

营业部电话:025-84602888

工作时间:上午08:30-12:00 下午13:00-17:30(双休日、节假日正常办公)

海航营业部

相关信息请咨询北部湾航空客服热线95370。

海航营业部

营业部地址:宁波市鄞州区天童北路290号和邦大厦B座337室

营业部电话:0574-87063913

工作时间:上午08:30-12:00 下午12:30-17:00(双休日、节假日休息)

海航营业部

营业部地址:青岛市市北区黑龙江路456号608室

营业部电话:18563921520、18661983132

服务时间:上午08:30-12:00 下午12:30-17:00(双休日、节假日正常营业)

海航营业部

营业部地址:三亚市凤凰路218号三亚航空旅游职业学院图书馆五层

营业部电话:0898-88918050

服务时间:上午08:30-12:00 下午13:00-17:30(双休日、节假日正常营业)

海航售票处

机场售票处:

时间 地址
2026年2月1日0点-2月7日23:59:59点前 2月1日-2月7日,海航航班T1、T3双航站楼试运行。
1、三亚凤凰国际机场T1航站楼二楼出发厅2号门A岛
2、三亚凤凰国际机场T3航站楼二楼出发厅1号门F岛
2026年2月8日0点后 三亚凤凰国际机场T3航站楼二楼出发厅1号门F岛

售票处电话:0898-88289076

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:上海市虹口区东大名路598号音乐之门水波祥龙B1层(200082)

营业部电话:021-32512104/05

工作时间:上午08:30-12:00 下午12:30-17:00(双休日、节假日正常办公)

温馨提示:客票业务请至浦东机场售票处办理

海航售票处

浦东机场售票处:

上海浦东国际机场T2航站楼A岛售票柜台

售票处电话:021-68355150

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:深圳市宝安区航城街道草围社区近机场南路空港三道与领航六路交叉口海南航空深圳基地1号楼

营业部电话:0755-23459109

服务时间:上午08:30-12:00 下午12:30-17:00(双休日、节假日休息)

海航售票处

机场售票处:

深圳宝安国际机场T3航站楼4楼出发大厅C岛01-02号柜台

售票处电话:0755-23451091

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:辽宁省沈阳市和平区太原街86号中兴商业大厦1401室

营业部电话:024-22812507

服务时间:上午08:30-12:30 下午13:00-17:00(双休日、节假日正常)

海航营业部

营业部地址:太原市小店区太榆路199号太原武宿国际机场海航太原基地生产楼223、226室

营业部电话:0351-7012054、0351-7287050

服务时间:上午08:30-12:00 下午13:00-17:30(双休日、节假日正常营业)

海航售票处

机场售票处:

太原武宿机场(太愉路199号)T1候机楼2楼1号门右侧海航售票处

售票处电话:0351-7286285

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

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1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:温州市鹿城区新城大道311号中通大厦2108室

营业部电话:0577-88868184

工作时间:上午08:30-12:00 下午13:00-17:30(双休日、节假日正常办公)

海航售票处

机场售票处

新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市新市区乌鲁木齐天山国际机场国内出发厅H39、H40柜台

售票处电话:0991-7527890

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

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海航营业部

营业部地址:湖北省武汉市江汉区建设大道737号广发银行大厦20层2006-2室

营业部电话:027-59265801

服务时间:上午08:30-12:00 下午13:00-17:30(双休日、节假日正常营业)

温馨提示:因营业部无售票柜台,故无法办理票务相关业务,如需要办理票务相关业务请拨打24小时订票服务热线95339或前往机场售票柜台办理。

海航售票处

机场售票处:

武汉天河国际机场T2航站楼2楼出发厅B岛海南航空售票处(2号门和3号门之间)

售票处电话:027-65681008

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:陕西省西咸新区空港新城西安咸阳国际机场长安航空营运基地行政楼二楼217室

营业部电话:029-38056733

服务时间:上午08:30-11:40 下午12:10-17:00(双休日、节假日正常营业)

海航售票处

机场售票处:

西安咸阳国际机场3号航站楼出发厅K岛海航售票处(323门和324门中间)

售票处电话:029-88798024

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航售票处

机场售票处:

厦门市湖里区高崎南八路厦门高崎国际机场T4航站楼6号柜台

售票处电话:0592-6021181

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:宁夏银川市兴庆区解放西街29号建发现代城银座10层1005室

营业部电话:0951-6082737

服务时间:上午08:30-12:00 下午13:00-17:30(双休日、节假日电话值班)

海航营业部

营业部地址:郑州市金水区金水路219号盛润国际广场东座1单元1308

营业部电话:0371-86503106

服务时间:上午08:30-12:00 下午12:30-17:00(双休日、节假日正常营业)

海航售票处

机场售票处:

郑州新郑国际机场T2航站楼4楼出发厅5号门对面海航柜台

售票处电话:0371-68511226

营业时间:第一个出港航班起飞前90分钟--最后一个航班停止办理登机牌时间

业务范围:普通旅客、团队旅客、特殊产品及特殊旅客客票的销售及售后服务,具体业务办理以咨询柜台为准。

温馨提示:

1、根据中国民用航空局要求,2025年10月1日起成行的国内航班无法打印纸质行程单,您可通过海南航空官方平台提交申请电子行程单,电子行程单同样为国家认可的税务凭证。

2、通过直属渠道购买海南航空/大新华航空国内客票的旅客,可凭购票时登记的有效身份证件到我司以上直属售票处申请开具电子行程单(请您提前联系售票处确认工作时间并在全部行程结束后180天内申请)。

海航营业部

营业部地址:珠海市香洲区九洲大道中1009号钰海大厦11楼1107-55室

营业部电话:14797200999

服务时间:上午08:30-12:00 下午12:30-17:00(双休日、节假日电话值班)

澳大利亚办事处

办事处电话:+61436868878/+61432183811

工作时间:上午9:00至12:00,下午13:00至17:00(服务时间均为当地时间,周一至周五,除当地公共节假日外)。

奥克兰办事处

如有咨询,请拨打24小时服务热线:(+86)95339或(+86-898)95339(适用国际通话费率)。

开罗办事处

办事处电话:0020 1099294106

工作时间:当地时间周日至周四,上午9点至下午4点。

美国办事处

办事处电话:+1(857)488-5190

工作时间:美国中部时间 09:00-17:00(周一至周五)

墨西哥办事处

办事处电话:客户服务 +52 56 6145 2671

工作时间:墨西哥城当地时间周一至周五09:00-17:00(周六、周日及法定节假日除外)。

多伦多办事处

办事处电话:001-437-561-5885

工作时间:加拿大东部时间周一至周五09:00-17:00 (周六、周日及法定节假日除外)。

温哥华办事处

办事处电话:001-437-561-5885

工作时间:加拿大东部时间周一至周五09:00-17:00 (周六、周日及法定节假日除外)。

意大利办事处

办事处电话:0039 3242885387/3475902343

工作时间:工作日09:00-12:00,12:30-17:00,周末与节假日除外。

英国办事处

办事处电话:07421356783

工作时间:周一至周五9:00-12:00,12:30-17:00(周末及节假日除外)。

布拉格办事处

办事处电话:+420702151777

工作时间:周一至周五 09:00-12:00,12:30-17:00,周末与节假日无法接通。

布鲁塞尔办事处

办事处电话:0032-27533030

工作时间:9:00-17:00(周六、周日及法定节假日除外)。

柏林办事处

办事处电话:(0049)1756731114

工作时间:当地时间周一至周五,8:30-12:30;13:00-17:00,周六、周日及法定节假日除外。

巴黎办事处

办事处电话:0033 681665641

工作时间:周一至周五 09:00-12:00,13:00-17:00,周末与节假日无法接通。

贝尔格莱德办事处

办事处地址:Trg prijateltva Srbije i Kine 411070 Novi BeogradBelgradeRepublic of Serbia

办事处电话:00381-698072662

工作时间:工作日9:00-17:00(塞尔维亚时区 UTC+1:00)

都柏林

办事处电话:+353 892020230/+353 870344886

工作时间:工作日周一、三、五9:00-17:00(冬令时:UTC+0 夏令时:UTC+1)

马德里办事处

办事处电话:(00)34-910052001

工作时间:当地时间周一至周五08:30-13:00、14:00-17:00(周六、周日及法定节假日除外)。

莫斯科办事处

办事处地址:莫斯科新村街4号友谊商城3楼335办公室

办事处电话:007-495-6600555

工作时间:工作日09:00-18:00

圣彼得堡办事处

办事处地址:圣彼得堡市,埃菲莫娃街道4A,5层,530办公室

办事处电话:007-812-3746898

工作时间:工作日9:00-18:00(时区UTC+3:00)

维也纳办事处

办事处电话:0043-665-65149334/0043-676-9513678

工作时间:工作日8:30-12:30;13:00-17:00(维也纳时区 UTC+1:00)

阿联酋办事处

办事处地址:阿联酋迪拜机场自由区5EB-844

办事处电话:00971-585009290

工作时间:工作日09:00-16:00(阿联酋时区 UTC+4:00)。

东京办事处

办事处电话:0081-3-6269-9689

工作时间:工作日9:30-18:30(日本时区 UTC+9:00)

大阪办事处

办事处电话:0081-6-6264-1787/0081-6-6264-1788

工作时间:工作日9:30-18:30(日本时区 UTC+9:00)

沙特办事处

办事处电话:+966 538511838

工作时间:沙特当地时间周天-周四,08:30-17:00。

泰国办事处

办事处地址:曼谷巴吞旺县查珠里商业广场24楼24001

办事处电话:+66020072244

工作时间:工作日08:30-17:30(泰国时区 UTC+7:00)。

特拉维夫办事处

办事处电话:+97236235688

工作时间:以色列当地时间周日至周四,上午9点至下午4点。

雅加达办事处

办事处电话:+62 81802998888

工作时间:印尼雅加达时间周一至周五,9:00-18:00。

中国台北办事处

办事处电话:00886-2-27139555

工作时间:工作日09:00-12:00/13:30-18:00

订票热线

如您想查询有关各地精选优惠以及票价或行李信息,请拨打24小时查询服务热线。

24小时订票服务热线(国内):95339

24小时订票服务热线(境外):(+86)95339或(+86-898)95339

海南航空已开通美洲、欧洲、亚洲、大洋洲境外服务热线,具体拨打方法请点击此处查看。

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2.听力/语言障碍旅客可点击页面顶部在线客服入口联系我们。

不正常航班服务热线

如您遇到航班调整、延误等情况,可以联系原出票地办理非自愿退票。

点击此处登录进行网站自助变更。

如需其他帮助可关注“海南航空”官方微信,输入“不正常航班客服”接入人工客服或拨打海航客服95339-1-2(国内),(+86)95339-2-2或(+86-898)95339-2-2(国际)为您服务。

关注海南航空微信公众号并绑定会员,可在线办理不正常航班相关服务并及时获取行程动态。

网上电子客票

网站购票服务热线:95339-1-5(国内),(+86)95339-2-1或(+86-898)95339-2-1(国际)

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网站国际票务服务时间:24小时

旅客意见与建议征集

如您对海南航空、大新华航空最近为您提供的服务有任何意见和建议,欢迎联系我们。

服务意见、建议及投诉24小时热线:95339

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工作时间:周一至周五上午08:30-12:30,下午13:30-17:30。

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总裁信箱:[email protected]