Visual search: qué es y beneficios para las ventas online

Las búsquedas visuales o visual search (junto con el voice search) están cambiando la manera en que entendemos el SEO. Los marketers necesitamos estar al día para poder mantener un buen nivel de ventas online.

Atrás quedaron los días donde el único foco eran las palabras clave. La visual search ofrece una experiencia de búsqueda cada vez más similar a la manera en que los usuarios interactuamos con nuestro entorno en el día a día. Y para las empresasestar entre las marcas pioneras de las búsquedas visuales ofrece muchas ventajas. Por esoquiero explicarte en qué consiste exactamente esta tecnología y cómo implementarla en tu negocio para así atraer más clientes.

Aprende con este completo vídeo que es una visual search

¿Qué es y cómo funciona la visual search y por qué beneficia a las ventas online?

¿Alguna vez has buscado las llaves de tu casa entre un montón de objetos dispares? Pues bienestabas haciendo una búsqueda visual.

Las visual searches son tan naturales para nosotrosque ni siquiera somos conscientes de ellas. En nuestro día a día estamos identificando objetos constantementebuscando similitudes y estableciendo relaciones entre ellos. Pero cuando queremos que sea un ordenador el que lo hagala cosa se complica.

Para empezarvamos a distinguir entre diferentes tipos de búsquedas relacionadas con el image search:

• Búsqueda tradicional o por palabras clave: el usuario introduce un término de búsqueda en formato texto y el buscador le ofrece una serie de imágenes relacionadas.

• Búsqueda inversa: el usuario introduce una imagen y el buscador le devuelve una serie de imágenes relacionadas. Este tipo de búsqueda usa los metadatos de las imágenes para encontrar resultados.

• Búsqueda detallada: es aquella en la que el ordenador identifica y ofrece como resultados los diferentes objetos dentro de una fotografía. Esta opción es muy interesante de cara a las compras y las conversionespero requiere un grado de sofisticación mucho mayor.

Las búsquedas visuales se basan en una serie de algoritmos de inteligencia artificial que entrenan a los ordenadores para poder distinguir los diferentes elementos de una imagencomo el colorla forma y el tamaño. Para obtener la máxima precisióntambién es necesario que el ordenador priorice entre ellos de la misma manera en que lo haría un humano. Aunque se han producido grandes avances en este campoa día de hoy no entendemos lo suficientemente bien cómo funciona nuestro cerebro en este sentidoasí que tampoco podemos reproducirlo de manera fiel.

En el futurose espera que la visual search sea capaz de buscar imágenes conceptualmente relacionadaspor ejemplosi introducimos la imagen de un mueblenos devolverá otros artículos del hogar que combinen bien con el mismo. En definitivaes un campo en pleno desarrollo y con un futuro de lo más prometedor.

Ventajas de la visual search para las empresas y cómo implementarla

Las búsquedas visuales son una tendencia en auge y que puede aportar múltiples beneficios para las marcas:

• Atraer el interés del público potencial. Los usuarios se sienten atraídos por la posibilidad de realizar búsquedas a través de imágenespor lo que esta opción cuenta con una gran aceptación. Por ejemplola función de búsquedas visuales de Pinterest logró atraer más 130 millones de búsquedas mensuales en tan solo 6 meses desde su lanzamiento.

• Incrementar las conversiones. Una de las funcionalidades con más potencial para las marcas es la de usar la visual search para que los usuarios encuentren los productos que están interesados en comprarponiéndoselo fácil para que conviertan.

• Mejorar la experiencia de los usuarios. Buscar un producto concreto a través de texto puede ser un proceso largo y farragosopero si podemos introducir una imagen de lo que queremos en el buscadoresto se simplifica enormemente. El usuario ahorra tiempo y obtiene resultados más precisosasí que su grado de satisfacción será mayor.

• Ofrecer oportunidades de venta cruzada. Este tipo de búsquedas facilitan mostrar al usuario productos muy similares al que busca o complementariospor ejemplolos zapatos que pueden ir mejor con un vestido concreto. Por tantoel número de artículos y el precio medio por compra se incrementan.

A día de hoy el SEO especializado en visual search está dando sus primeros pasos. Estas son algunas ideas que puedes empezar a implementar para optimizar tu web de cara a búsquedas visuales:

• Incluir un alt text y una descripción en todas las imágenescentrándote en las palabras claves por las que un usuario podría buscarlas.

• Optimizar el tamaño y el peso de las imágenesde manera que se muestren con la calidad suficiente pero tarden poco tiempo en cargar (ten en cuenta que cada vez se realizan más búsquedas desde dispositivos móviles).

• Clasificar claramente los contenidos visuales de tu página mediante insigniasde manera que los buscadores puedan identificar al instante si se trata de una imagen estáticaun vídeo o un GIF.

• Cuidar el schema markup de la páginapara indicar claramente a los buscadores el tipo de contenido y sus características.

• Contextualizar bien las imágenes. Hay que tener en cuenta que después de una visual searchel usuario hará clic en la imagen para obtener más información. Por esoes fundamental que esté bien contextualizada para que encuentre rápidamente los datos que necesitaincluyendo la posibilidad de comprar el producto en cuestión.

¿Qué plataformas de visual search existen en la actualidad?

Cada vez son más los buscadores y las marcas que se suben al carro de la visual search. Echan un vistazo a estos ejemplos para inspirarte y ver algunas de las potencialidades de esta tecnología.

Google Images y Google Lens

Google Images lleva años entre nosotros y cada vez mejora más sus funcionalidades. Permite buscar imágenes tanto a partir de texto como de imágenes relacionadasy su precisión es de lo mejorcito que existe hoy en día.

Otra funcionalidad muy interesante es la de filtrar los resultados por tipo de imagentamañoderechos de uso o fecha de publicación. Ademásofrece buenos resultados contextualesya que las imágenes están enlazadas al sitio web o blog donde se han publicado.

Por otra parteGoogle Lens supone un salto para la visual search. Su objetivo es convertir los teléfonos móviles en auténticos motores de búsquedas visuales. Con esta funciónpuedes tomar una foto de tu entorno y Google identificará los objetos que se encuentran en ella y ofrecerá resultados relacionados. Si tenemos en cuenta la gran cantidad de información almacenada en Googlevemos que se trata de una herramienta muy potente.

Y eso no es todo: las próximas versiones de Lens ofrecerán opciones cada vez más sofisticadas para mejorar la calidad de nuestras fotoscomo identificar y eliminar los objetos que tapen parte de una vista. 

Visual search de Bing

Aunque se encuentra un poco por detrás de la competenciaVisual Search de Bingel buscador de Microsoft no quiere quedarse atrás en lo que a búsquedas visuales se refiere.

Aunque Bing ya tuvo una función de búsquedas por imágenes entre 2009 y 2012acabó por retirarla debido a sus escasos resultados. Pero a principios de 2018 volvió a implementar una función de búsqueda por imágenes con resultados muy superiores.

Además de ofrecer imágenes relacionadasla visual search de Bing permite al usuario marcar un objeto concreto dentro de la imagen (por ejemplouna lámpara dentro de la fotografía de un salón) y hacer búsquedas nuevas a partir de él.

Pinterest Lens

Pinterest siempre ha sido una red muy orientada al ecommerce y la conversióny la incorporación de las tecnologías de búsqueda visual incrementan aún más sus posibilidades en este sentido con Pinterest Lens.

Al igual que ocurre con Google Lensla aplicación de Pinterest permite al usuario hacer una fotografía y buscar artículos a partir de ella. En la actualidadesta función es particularmente efectiva para artículos del hogar y prendas de ropa.

El siguiente paso es monetizar la búsqueda visual incluyéndola entre sus opciones publicitariaslo que ocurrirá en un futuro próximo. Gracias a la visual searchla búsqueda de productos de pago y la opción "Compra este look"Pinterest se está posicionando como una red fantástica para las marcas del sector del ecommerce.

ASOS visual search

ASOS es conocida por tener una de las mejores aplicaciones de ecommercey en verano de 2017 se decidió a dar el siguiente paso a través de las búsquedas visuales. El usuario puede buscar a través de una imagen de su biblioteca o tomar una foto desde la app.

Aunque a veces los resultados no son los esperadossin duda esta función les permitirá mejorar aún más su experiencia de usuario y seguir incrementando las conversiones.

eBay

A finales de octubre de 2017eBay lanzó dos funcionalidades de búsqueda visual muy enfocadas al ecommerce:

• Image search: búsqueda de imágenes en la plataforma a través de fotografías subidas desde el móvil o la cámara de fotos.

• Find it on eBay: búsqueda de imágenes a partir de fotografías alojadas en la web o en otras redes sociales. 

Y la lista no acaba aquí: cada vez son más las marcasdesde Tesco hasta Urban Outfittersque se atreven a lanzar sus propias funciones de búsqueda visual.

Y tú, ¿te animas a sumarte a la visual search?