- まず、ケーブル、ポート、コネクタの状態など基本的な事項を確認し、他のデバイスでヘッドフォンをテストして物理的な故障を除外します。
- Windows がヘッドフォンを検出し、既定の出力デバイスとして使用し、ポート、音量、オーディオ拡張機能を調整していることを確認します。
- オーディオ ドライバー (マザーボード上のものを含む) を更新、再インストール、または変更し、サウンドと Bluetooth のトラブルシューティング ツールを使用します。
- すべてのテストを実行しても問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題である可能性が高いため、ヘッドフォン、ポート、またはアダプタを交換する必要があります。
これは、誰もが気が狂ってしまう間違いの 1 つです。 Windowsはヘッドフォンを検出しますが、音が出ませんサウンドトレイにヘッドホンが見えます。緑色のバーは音が出ているかのように動いていますが、クリック音は全く聞こえません。音はHDMIポートから出る時もあれば、Bluetoothスピーカーから出る時もあり、ヘッドホンはただの飾りです。
良いニュースとしては、ほとんどの場合、 少しの忍耐があれば、この問題は自宅で解決できます。Windows 10およびWindows 11のハードウェアとソフトウェアに関するトラブルシューティング手順を網羅した包括的なガイドをご用意しました。有線、USB、Bluetoothヘッドホンにも対応しています。チュートリアルを次々と飛ばす手間を省くため、すべてが1か所にまとめられており、スペイン語（スペイン）で、可能な限り分かりやすく解説されています。
基本的なハードウェアチェック：最初に確認すべきこと
ドライバー、Windows サービス、および高度な設定にこだわる前に、最も簡単な点を確認することをお勧めします。 ヘッドフォン、ケーブル、ポートは本当に優れている当たり前のことのようですが、多くのケースはここで解決されます。
ケーブル自体から始めましょう。ルート全体を注意深くチェックしてください。 切り傷、異常な折り目、平らになったり剥がれたりした部分ケーブルが椅子の脚、引き出し、机の端などに引っかかっている場合は、外見上は問題がなくても内部が損傷している可能性があります。
コネクタ側とヘッドホンに差し込む側の両方の端に特に注意してください。最も摩耗しやすい部分です。 ケーブルは、ガタガタと乱暴に扱われると損傷を受けます。ケーブルを動かしたときに音を出すためにケーブルの「正確な位置」を見つけなければならない場合、それは良くない兆候です。ケーブルは寿命が尽きかけており、最も賢明な対応は、ヘッドホンまたはケーブル（取り外し可能な場合）を交換することを検討することです。
3,5mmジャックプラグの場合は、コネクタ自体を確認してください。 錆、汚れ、糸くず時々、軽く息を吹きかけたり、非常に丁寧に（刺激の強い液体は使わずに）掃除するだけで、良好な接触状態を回復できることがあります。
定番のテストも試してみてください。ヘッドフォンを他のデバイス（携帯電話、タブレット、別のPC、テレビなど）に接続します。そこでも音が良ければ、 問題はあなたのコンピュータにあります。どこでも動作しない場合は、ヘッドフォンが破損している可能性が高いため、保証請求の手続きをするか、ヘッドフォンを交換する必要があります。
どこにどのように接続したかを再確認してください。
デスクトップPCでは、間違ったポートを選択したり、壊れたポートを使用したりすることが非常に多いです。ほとんどのタワー型PCには フロントとリアのミニジャックまた、多くの場合、マザーボードからフロントパネルにつながる内部ケーブルが正しく接続されていないか、破損しています。
ヘッドフォンがアナログ（3,5mmジャック）の場合は、 正しいポート：緑色のポートはヘッドフォン/スピーカー用です ピンク色のほうはマイク用です。ピンク色のほうに接続すると、Windowsは何か認識しているのに何も聞こえないというよくあるミスが発生します。
多くのヘッドセットには、ヘッドセットの4極ジャック（ステレオ＋マイク）を1つ使用する際に、音声とマイクを分離するためのY字ケーブル（スプリッター）が付属しています。このアダプターも故障する可能性があります。故障が疑われる場合は、 スプリッターを使わずに、または別のアダプターを使ってヘッドフォンを試してください 問題がそこから発生している可能性を排除するためです。
PCにマザーボードに統合されているサウンドカードに加えて専用のサウンドカード（PCIe）が搭載されている場合は、ヘッドフォンを 正しいサウンドカード専用サウンド カードを使用しながらマザーボードの背面パネルに接続すると、Windows は物理的に接続されているオーディオ デバイスとは異なるオーディオ デバイスを使用する可能性があります。
もう一つの重要なポイント：必ず複数のポート（前面、背面、その他のUSBポート）でテストしてください。これにより、問題を検出しやすくなります。 破損したポートまたは接続不良のポート前面のジャックでは機能しないが、背面のジャックでは機能する場合、問題は Windows ではなく、フロント パネルの配線にある可能性があります。
Windows がヘッドフォンを正しく検出していることを確認します。
ケーブルやポートに明らかな問題がないことを確認したら、Windowsが何を認識しているかを確認します。システムが正しく設定されていることを確認することが重要です。 デバイスを認識し、有効化しました。.
Windows 10およびWindows 11では、時計の横にあるスピーカーアイコンを右クリックし、 「サウンド設定を開く」「出力」セクションでは、現在オーディオ出力として選択されているデバイスが表示されます。
USBヘッドホンの場合は、名前（ブランド/モデル）が表示されます。アナログヘッドホンの場合は、通常、次のような表示になります。 「スピーカー」または「ヘッドフォン」に続いてオーディオチップの名前 （例えば、Realtek）。関連するものが表示されない場合、または「HDMI」や不明なデバイスのみが表示される場合は、正しく接続されていないか、オーディオドライバーに不具合がある可能性があります。
同じウィンドウで、「サウンド コントロール パネル」または「その他のサウンド オプション」（Windows のバージョンによって異なります）に移動できます。従来の再生デバイス ウィンドウが開き、出力デバイスの完全なリストが表示されます。
• ヘッドフォンを探す (または接続されているポート)。
• それらを選択し、「デフォルトとして設定」ボタンを押します。
• 「テスト」を押して、ヘッドフォンからテスト音が聞こえるかどうかを確認します。
デバイスが無効になっている場合は、グレー表示されます。それを右クリックして "有効にする"リストにまったく表示されない場合は、問題は物理的な接続またはドライバーの問題である可能性が高くなります。
音量調整、ミュート、物理的なコントロール
馬鹿げた話に聞こえるかもしれないが、多くの人が狂ってしまうのは 音量は最小か無音でした。 どこかに。そして、それは必ずしも明らかではない。
まず、 Windowsの一般的な音量 タスクバーのスピーカーアイコンをクリックします。スライダーを中高レベルまで上げ、アイコンがミュートされていないことを確認します。次に、「設定」>「システム」>「サウンド」に移動し、出力デバイスの音量も確認してください。
一部のヘッドフォンには独自の ケーブルまたはイヤーカップのホイールまたは音量コントロールダイヤルが最小値になっていると、Windowsでどれだけ上げても何も聞こえません。ヘッドホンの音量コントロールを70%程度にし、残りはシステム設定で調整してください。
Windowsでサイレントモードがオンのままになっていると思われる場合は、より直接的に無効にすることができます。設定 > システム > サウンド > その他のオーディオオプションに進みます。デバイスを右クリックし、 「プロパティ」「レベル」タブに移動し、スピーカーにミュートアイコンが表示されていないことを確認してください。表示されている場合は、アイコンをタップしてミュートを解除し、「OK」をタップしてください。
このような基本的なことが問題となると、ほんの数秒で まるで魔法のように音が戻ってくるそのため、より複雑なソリューションに進む前に、必ず確認する価値があります。
適切なオーディオ出力（HDMI、Bluetooth、USBなど）を選択します
Windows には、HDMI 経由のグラフィック カード、マイクとスピーカー付きの Web カメラ、Bluetooth スピーカー、USB サウンド カードなど、複数のオーディオ デバイスを同時に接続できます。また、多くの場合、システム自体も接続できます。 希望するものとは異なるものが自動的に選択されます。.
HDMI（例えばモニターやテレビ）経由ですべてが機能し、Bluetoothスピーカーは完璧な音を出し、ヘッドフォンはただ単に デフォルトのデバイスとしてマークされていない.
確認するには、タスクバーのオーディオアイコンをクリックします。Windows 10では、そこからメニューを開いて出力デバイスを選択できます。Windows 11では、音量アイコンをクリックすると、小さな「サウンド出力」アイコンが表示されます。これをクリックし、リストからヘッドフォンを選択してください。
使用していないデバイス（オーディオ付きウェブカメラ、ヘッドフォン出力付きコントローラー、USBスピーカーなど）が接続されている場合は、 一時的に接続を解除します警告なしにデフォルトとして設定され、切断されたときに通知も行われないものもあり、非常に混乱を招きます。
最後に、「設定」>「サウンド」の「サウンドデバイスの管理」ウィンドウに戻ります。ここで、使用していない出力を無効にし、「テスト」ボタンで確認することができます。 アクティブ出力は実際にはヘッドフォンの出力です。.
オーディオドライバーを更新、再インストール、または変更する
すべてが正しく接続され設定されているにもかかわらず、Windowsの動作がおかしい場合は、おそらく問題は オーディオドライバー古くなったり、破損したり、不適切であったりします。
管理するには、 デバイスマネージャタスクバーの検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力し、Enter キーを押します。「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」または「オーディオ入力と出力」セクションを展開します。
サウンドカードを見つける またはヘッドフォン（USB接続の場合）を選択し、デバイスを右クリックします。ここから以下の操作が可能です。
• 選択 「ドライバーを更新」 Windows が自動的に更新されたドライバー ソフトウェアを検索するようにします。
• 何も見つからない場合は、製造元の Web サイト (マザーボード、サウンド カード、またはヘッドフォン) にアクセスし、そこから最新バージョンをダウンロードしてください。
ドライバーが破損していると思われる場合は、デバイスを右クリックし、 「デバイスのアンインストール」 「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」というボックスが表示された場合は、チェックを入れてください。その後、PCを再起動すると、Windowsが自動的に動作するドライバーを再インストールしようとします。
もう一つの便利な選択肢は、 汎用Windowsオーディオドライバー「ドライバーの更新」に戻り、「コンピューターを参照してドライバーを検索」>「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択し、提案された汎用ドライバーのいずれかを選択します。メーカー製のドライバーでは時折問題が発生し、汎用ドライバーの方がパフォーマンスが良い場合があります。
アップデート直後にサウンドが機能しなくなった場合は、オーディオデバイスのプロパティに戻り、「ドライバー」タブでオプションを使用します。 「コントローラーを元に戻す」 以前のバージョンに戻します。このオプションを有効にすると、特定のアップデート後に問題が発生した場合は、通常、救世主となります。
マザーボードのドライバーとオーディオコーデックを再インストールする
Windowsではドライバーが「完璧」と表示されているにもかかわらず、ヘッドフォンから音が出ないという頑固なケースがあります。通常、これが違いを生む原因です。 公式マザーボードドライバをインストールする または、サウンド カードの Web サイトから入手することもできます。
まず、マザーボードを確認します。Windows + Rを押して、次のように入力します。 msinfo32 Enterキーを押します。システム情報ウィンドウが開き、「システム製造元」と「システムモデル」が表示されます。この情報を使って、メーカーのウェブサイト（ASUS、MSI、Gigabyteなど）にアクセスし、お使いのモデルのサポートまたはダウンロードセクションを探してください。
例えば、Realtekオーディオを搭載した多くのデバイスでは、解決策として、 Realtek オーディオ ドライバー マザーボードメーカーが提供している。インストールして再起動すると、それまで全く反応しなかったヘッドフォンがようやく使えるようになったというユーザーも数多くいる。
Windows が Windows Update 経由で更新プログラムを提供しない場合でも、更新プログラムが利用できる場合があることに注意してください。 メーカーのウェブサイトにある最新バージョンそのため、問題が解決しない場合は、そこを確認することが重要です。
サウンドフォーマット、アップグレード、詳細設定を変更する
ヘッドフォンが検出されないことが問題になるのではなく、 設定されたオーディオ形式はサポートされていません あるいは、Windows の何らかの「改善」が競合を引き起こしている可能性があります。
これを確認するには、 サウンドコントロールパネル （設定 > サウンド > その他のサウンドオプションから）ヘッドホンデバイスを選択し、「プロパティ」をタップします。「詳細オプション」タブに進みます。
「デフォルトフォーマット」では、サンプルレートとビット深度を変更できます。例えば、 48 kHz、16 ビット（または 24 ビット）の DVD 品質以上変更を適用し、「テスト」ボタンを使用して何か聞こえるかどうかを確認します。
「拡張機能」タブ（またはドライバーによっては同様のタブ）で、「サウンド仮想化」「イコライザー」「低音ブースト」などのオプションが有効になっているか確認してください。一部のシステムでは、これらのオプションが問題を引き起こす可能性があります。 特定のヘッドフォンとの互換性の問題「すべての拡張機能を無効にする」をチェックするか、「オーディオ拡張機能を有効にする」を無効にして適用し、PC を再起動します。
再起動後、サウンドを再度確認してください。問題が競合する拡張機能によるものだった場合は、 ヘッドフォンは再び正常に動作するようになりました。 その追加効果は失われているにもかかわらず（実際には、その追加効果に気付かないこともよくあります）。
品質上の問題が引き続き発生する場合（カット、歪み、金属的な音) では、ヘッドフォンとオーディオ チップに最適なサウンド形式が見つかるまで、同じタブからさまざまなサウンド形式を試すことができます。
Bluetoothとワイヤレスヘッドフォン特有の問題
ヘッドフォンがBluetooth対応の場合（例： Bluetooth LEオーディオ2,4GHzのワイヤレスドングルを使用する場合は、考慮すべき要素がさらに増えます。ここでは、オーディオだけでなく、他にも考慮すべき要素があります… ワイヤレス接続、バッテリー寿命、干渉.
まず、ヘッドフォンが十分に充電されていること、そしてペアリングモードで電源が入っていることを確認してください。多くのモデルでは、電源ボタンを数秒間押し続ける必要があります。 LEDが特定の方法で点滅する接続の準備ができていることを示します。
次に、「設定」>「Bluetoothとデバイス」に進みます。PCのBluetoothがオンになっていることを確認し、ヘッドフォンが接続されているかどうかを確認します。接続されているように見えても音が出ない場合は、 デフォルトの出力デバイスとして選択されています サウンド設定では、以前有線ヘッドホンで行ったのと同じように操作できます。デバイス間でオーディオを共有したい場合は、その方法をご覧ください。 Windows 11でBluetooth経由でオーディオを共有する.
それでも問題が解決しない場合は、デバイスを削除してみてください。Bluetoothリストでヘッドフォンをクリックし、「デバイスの削除」を選択します。次に、Bluetoothをオフにしてから再度オンにし、ヘッドフォンをペアリングモードにして、「Bluetoothデバイスの追加」をクリックします。Windowsがヘッドフォンを検出し、最初からペアリングします。
ワイヤレスUSBドングルの場合は、他のデバイスから離して、できれば前面のポートに接続するか、USB延長ケーブルを使用して接続してみてください。これにより干渉を軽減できます。 他の無線周辺機器との干渉 または、PC ケース自体が「スクリーン」として機能し、信号を悪化させる場合があります。
一部のヘッドフォンは、 同時に別のデバイス （例えば、携帯電話など）ペアリングされていて携帯電話で有効になっている場合は、音声がそこにルーティングされている可能性があります。携帯電話、タブレット、ゲーム機、その他のデバイスで確認し、 ヘッドフォンがBluetooth LEオーディオと互換性があるかどうかを確認してください PC で使用する前に確認してください。
Windows の Bluetooth トラブルシューティング ツールの使用
問題が明らかにBluetooth関連の場合（表示されない、ペアリングされない、すぐに切断されるなど）、Windowsには Bluetooth固有のトラブルシューティング.
[設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [追加のトラブルシューティング] (Windows 10)、または [設定] > [システム] > [トラブルシューティング] > [その他のトラブルシューティング] (Windows 11) に戻ります。 「Bluetooth」を検索 「トラブルシューティングを実行」をクリックします。
このツールは、Bluetoothアダプターが正しくインストールされているか、ドライバーの競合がないか、関連サービスが無効になっていないかを確認します。場合によっては、機能の有効化、ドライバーの再インストール、その他のアクションを提案することもあります。 接続を修正する構成変更を適用する.
それでもBluetoothがうまく動作しない場合は、2つの原因が考えられます。 PCのBluetoothモジュールが故障している （USBアダプターまたはマザーボード上の統合チップ）またはヘッドフォン自体にハードウェア上の問題がある可能性があります。念のため、他のパソコンで試してみて、お使いのPCで他のBluetoothヘッドフォンを試してください。
ヘルメットが保証期間内であれば、最善の策は 修理または交換を管理するそうでない場合、他のすべてが正常に動作していることを確認した上で、おそらくお金を払って新しいものを入手する必要があるでしょう。
Windows はヘッドフォンを検出しますが、音が出ません。ハードウェアに問題がある場合はどうなりますか?
ケーブル、ポート、サウンド設定、ドライバー、サービス、Bluetoothなどをチェックした後、何も意味をなさない場合は、 問題はおそらく純粋に物理的なものです。見直しの時が来た ハードウェア.
ヘッドフォンが複数のデバイスで動作しない場合、ケーブルやアダプターを変えても動作しない場合は、ほぼ間違いなく故障していると考えてよいでしょう。PCでのみ動作し、他のヘッドフォンは問題なく動作する場合は、デバイス自体に問題があると考えられます。 その特定のヘッドフォンとそのコンピュータ互換性によるものか潜在的な欠陥によるものかはわかりません。
フロントパネルのポートが全く機能しない、または突然機能しなくなった場合は、ケースを開けて（もし操作に慣れているなら）、フロントオーディオケーブルがマザーボードに正しく接続され、曲がったり挟まったりしていないか確認してみる価値はあります。しかし、内部をいじるのが面倒な場合は、 背面ポートまたは小型USBサウンドカードを使用する これは通常、シンプルで安価な解決策です。
これらの手順をすべて実行すれば、単純な設定エラーなのか、不正なドライバなのか、それとも調整では解決できないハードウェアの問題なのかを判断できるはずです。そして何よりも、より詳細な制御が可能になります。 Windows がオーディオとデバイスを処理する方法そうすれば、次に何かが音を立てなくなったときに、どこを調べ始めればよいか正確にわかるようになります。
テクノロジーとインターネット問題を専門とする編集者で、さまざまなデジタル メディアで 10 年以上の経験があります。私は、電子商取引、通信、オンライン マーケティング、広告会社で編集者およびコンテンツ作成者として働いてきました。経済、金融、その他の分野のウェブサイトにも執筆しています。私の仕事は私の情熱でもあります。さて、私の記事を通じて、 Tecnobits私は、私たちの生活を向上させるために、テクノロジーの世界が私たちに提供するすべてのニュースや新しい機会を毎日調査しようとしています。