QQ邮箱（QQmail）是腾讯公司于2002年推出的电子邮件服务产品，支持通过QQ号码或独立邮箱账号登录，依托高速电信骨干网和独立境外邮件出口链路保障全球通邮。提供文件中转站、按需自动扩容等功能，采用高容错服务器架构确保服务连续性，覆盖网页版及移动客户端等多平台服务。该服务全面支持IPv6协议访问，双栈环境下IPv6流量占比约87% [12]，并通过腾讯轻联实现与其他应用的数据对接 [14] [19]。
2002年，QQ邮箱正式推出，最初仅支持QQ用户域内通信，2005年升级至3.0版本后容量扩展至1GB，2007年增加换肤、邮件订阅等功能。2010年9月，上线“漂流瓶”服务。2014年2月10日，QQ邮箱更新推出合并广告邮件功能、写信自动联想最近联系人组功能、添加超大图片到正文功能，并优化了基础功能 [26]。 [22]2018年11月30日下线漂流瓶服务以专项清理色情内容 [13]，2022年12月10日终止群邮件功能 [2-4]，2022年12月新增网页版中英文文档互译功能 [5] [21]。2023年5月15日停止关联邮箱账号服务 [6-10]。2023年10月推出会员服务，支持容量扩展至2048GB并提供在线解压功能，会员费为连续包月25元/月或年费300元/年 [17-18]。2025年新增网页版扫码登录功能及文件云盘多选操作支持 [15-16] [20]。
截至2025年，QQ邮箱已拥有超过10亿全球用户，覆盖200多个国家和地区 [44]。
- 最近更新时间
- 2025年12月26日 [33]（Android）
- 软件版本
- 7.0.6（Android） [33]7.0.9（iOS） [34]
- 软件大小
- 174.8 MB [34]（iOS 13.0及以上）
- 总部地点
- 广东深圳 [33]
- 语 言
- 简体中文、繁体中文、英语 [34]
研发背景
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在QQ邮箱推出之前，中国的电子邮件市场主要被新浪邮箱、网易邮箱等传统互联网公司主导。QQ邮箱的推出源于腾讯公司在2000年代初期对其即时通讯软件QQ的功能进行扩展的需求。当时，QQ是中国最受欢迎的即时通讯软件，用户数庞大，腾讯公司希望通过增加更多的功能来增强用户的粘性，并且提高用户活跃度。为了让用户更便捷地进行邮件通信，决定推出自有的电子邮件服务 [22]。
发展历程
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初创
2002年，QQ邮箱正式推出，最初仅提供基本的邮件收发功能，邮件存储空间有限，主要面向个人用户。用户通过QQ邮箱可以方便地发送和接收邮件，且与QQ号直接绑定，形成了一个统一的账号体系。与当时市面上其他邮箱相比，QQ邮箱的界面设计简单、直观。邮件的管理功能相对基础，虽然提供了收件箱、发件箱等文件夹，但缺乏更细化的分类和标签管理工具 [22]。
早期界面2005年末，QQ邮箱推出了3.0Beta版，获得内测资格后容量由5M直接升级到了1G，附件增加到20M。当时3.0版和简易版可以互相切换。2006年末，简易版界面变得类似Gmail，简洁版经历了几次的改进之后，彻底取代了3.0版，并改名为QQ邮箱2007版。
QQ邮箱2007版完善
2008年第二季度，QQ邮箱的用户已超过网易邮箱，马化腾把一年一度的腾讯创新大奖授予了QQ邮箱团队 [23]。
2010年9月，QQ邮箱上线“漂流瓶”服务，用户可以写一段自己想说的话，然后匿名发送给一个陌生人，收到的人可以进行回应，或者再次把它丢到海里。漂流瓶上线三天，用户量就突破100万，并让QQ邮箱的活跃用户突破1亿 [24]。
2013年9月，QQ邮箱Android版 V2.0发布，增加了记事本、中转站、关联邮箱等功能 [25]。
2014年2月10日，QQ邮箱更新推出合并广告邮件功能、写信自动联想最近联系人组功能、添加超大图片到正文功能，并优化了基础功能 [26]。
2019年4月，微信可单独登陆QQ邮箱，但数据与QQ账号的邮箱数据不互通 [27]。
2020年1月23日，QQ邮箱停止新增域名及域名邮箱账号功能 [28]。
2021年6月，QQ邮箱APP更新版本，可支持将中文编写邮件或记事一键智能翻译成英语、日语、韩语等13门语言 [35]。
2022年12月10日，“QQ邮箱群邮件”功能将终止服务。 [2-3]12月14日，QQ邮箱网页版新增了“中英文档互译”功能。 [5]
2023年4月12日，腾讯QQ邮箱团队发布“QQ邮箱‘关联邮箱账号’功能终止服务公告”。公告称，因业务调整，QQ邮箱“关联邮箱账号”功能将于2023年5月15日终止服务，服务终止后，已关联的邮箱账号将会自动解除关联。用户可以在邮箱首页右上角点击“切换账号”功能来同时使用多个邮箱账号。 [6-9]10月，QQ邮箱推出会员权益：25元/月、可在线解压，扩容至2048GB容量。 [11]
功能服务
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基础功能
邮件收发
QQ邮箱的邮件撰写支持富文本编辑功能，包括字体样式调整、段落格式设置、图片插入、超链接添加等。用户可以在邮件正文中直接嵌入图片、表格和引用块，使内容更具表现力和可读性。撰写界面支持自动保存草稿功能，用户在输入内容时，系统会实时保存，防止因误操作或网络异常导致内容丢失 [42]。
邮件模板
QQ邮箱提供“邮件模板”功能，用户可将常用邮件内容保存为模板，用于批量发送或重复场景。例如企业用户可以创建“客户报价模板”“会议邀请模板”等，发送时仅需修改少量字段即可完成。模板支持插入动态变量，如收件人姓名、日期或产品信息，使邮件更具个性化 [42]。
上传附件
QQ邮箱支持多种文件类型的上传与发送，包括文档（Word、PDF、Excel）、图片（JPG、PNG、GIF）、音视频（MP3、MP4、AVI）以及压缩包（ZIP、RAR）等。普通附件的大小上限为50MB，当超过该限制时，系统会自动提示用户使用“中转站”或“云附件”功能，支持最高3GB的大文件上传。上传至中转站的文件将生成一个专属下载链接，收件人点击即可下载，无需登录QQ邮箱 [42]。
语音邮件
进入QQ邮箱，点击“写邮件”，然后选择“语音邮件”图标，开始录音并附加语音邮件。录制完成后，点击发送即可。收件人收到邮件后，点击语音附件即可收听。如果语音邮件无法发送，检查网络连接或邮箱设置是否正确 [41]。
垃圾箱
QQ邮箱内置的智能过滤系统能够自动识别垃圾邮件、广告邮件和钓鱼邮件，将其分类存放在“垃圾箱”中，减少干扰。用户还可以自定义规则，如将特定发件人或关键词邮件自动归类至指定文件夹 [42]。
存储传输
云附件
云附件功能允许用户将文件长期存储在云端，不占用本地空间。上传过程中系统自动进行断点续传与多线程加速，即使网络中断也能在恢复后继续上传。云附件与中转站配合使用，使用户在多设备间可无缝访问文件，无论在电脑、手机还是平板上都能实现即时下载与分享 [42]。
群发功能
QQ邮箱支持一次向多个收件人发送邮件，用户可通过选择通讯录中的联系人或直接输入多个邮箱地址实现群发。系统允许用户创建“邮件群组”，例如“项目团队”“客户名单”等，以便在不同场景下快速选择收件人。群发功能支持隐藏抄送（密送）选项，确保收件人无法看到其他人的邮箱地址 [42]。
多端同步
QQ邮箱与QQ、微信、腾讯文档等生态系统打通，实现多平台信息联动。例如用户可在微信中开启邮件提醒，实时查看新邮件摘要，无需切换应用。同时，邮箱支持邮件订阅、日历提醒、重要事件通知等智能化功能，帮助用户更好地管理工作与生活事务 [42]。
文件管理
QQ邮箱对中转站文件进行多层加密存储与病毒扫描，确保上传内容的安全性与隐私性。用户可为下载链接设置有效期（如7天、30天或永久有效），或选择仅限特定接收人访问，防止文件外泄。中转站还支持批量删除与文件夹分类管理，用户可查看上传历史、下载次数与到期时间 [42]。
特色功能
文件中转站
“文件中转站”提供大文件网络临时存储的服务，提供1G的存储容量（不占用邮箱容量），支持上传最大1G的文件，文件上传后保存7天。用户可以通过邮件将中转站的文件（最大1G）发送给任何邮箱，对方会收到该文件的下载地址，并可在有效时间内下载。所以无论对方邮箱支持多大的附件，都可以收到用户的文件 [36]。
记事本
QQ邮箱记事本旨在为广大QQ邮箱用户提供便捷的网络记录服务。上网时，用户可以随时打开QQ邮箱记事本，随意粘贴记录便签，记事，照片等等。用户还可以为重要事情加一个小红旗，提醒自己注意此事项 [37]。
POP文件夹
用户可以在QQ邮箱中收取其他邮箱的邮件，还可以用其他邮箱账号发信。支持每日自动收取，并有新邮件提醒 [38]。
定时邮件
用户在写好邮件内容后，选择“定时发信”并设置好发信时间（发信时间一定要迟于当前时间），最后“发送”该封邮件。一封定时发送邮件就这样设置好了 [39]。
邮箱截屏
QQ邮箱的截屏功能简化了使用邮件发送截屏的操作步骤，截图、粘贴图片、发送邮件一气呵成。在使用截屏功能之前需安装QQ邮箱控件 [40]。
其他功能
vip邮箱
一邮多名
就是让邮箱拥有两个名字，如：chen @qq. com和chen@ foxmail. com。可以用@foxmail .com账号给工作伙伴发邮件，或者印在简历、名片上。在与家人、朋友的沟通上，可以选择使用@qq .com账号，做到“一邮多名”。
QQ邮箱一邮多名英文邮箱
在注册英文邮箱账号时，可以同时将其作为登录账号登录QQ。这样无须记忆一串无规则的长数字，Email更容易记忆和传播。绑定的英文邮箱只能用来登录QQ，其他如QQ音乐、QQ游戏、QQ秀、QQ宠物等暂时不支持Email账号登录 ，包括修改密码和找回账号。
如果已有QQ号码，可以将其绑定一个Email账号，替代QQ号码来登录QQ（每个QQ号只能绑定一个邮件账号）。可以在QQ的个人资料中通过“使用Email地址作为账号”进行设置（绑定Email账号需要QQ2007正式版或之后的版本。同样的位置，也可以解除绑定）。
邮箱积分
当用户长期使用QQ邮箱，就会积累到一定的经验值。经验值就是指该用户的以往所有积分的累加值。积分可以通过消耗减少，例如，参加一些邮箱活动会消耗积分。当经验值累计到一定分值，就可以获得相应的等级。
获得积分的主要方式：电脑登录和手机登录。当邮箱积分达到七级以上的时候，还能享受qq邮箱的特权，比如邮件全文搜索功能，另外内部提前测试的功能也会优先使用。
登录方式 | 登录积分 | 发邮件积分 | 每日积分上限 |
|---|---|---|---|
电脑登录 | 5分/次 | 5分/次 | 20分 |
手机登录 | 10分/次 | 10分/次 | 40分 |
阅读空间
阅读空间的目标是成为一个舒适、个性化的互联网阅读环境。 可以关注互联网中的一切：朋友，人物，事件，物品，网站，信息等。 阅读空间会不断跟踪更新用户的订阅，并致力于提高阅读体验和阅读效率。
使用阅读空间有什么好处？
有没有遇到：
每次都要关注那么多朋友的博客、各类网站看看有没有最新的更新，是不是有点累了？
是不是总为找不到自己想阅读的信息而苦恼呢？
是不是总觉得信息太少，阅读得不过瘾呢？
是不是觉得邮件订阅塞了太多邮件过来呢？
阅读空间帮用户解决这些问题：
更新，只要有足够的订阅，总有更新的信息可以阅读，要有多少就有多少；
内容，只要想要的，总能订得到；
分享，轻松通过邮件和任何朋友分享阅读；
收藏，看到有价值的内容，可以任意收藏。
随身邮
（1）来信短信提醒
（2）手机查看邮件
（3）手机回复邮件
（4）手机发邮件
（5）短信聊QQ
邮箱容量
QQ邮箱容量策略为：按需扩容，永远用不完的邮箱容量！应广大用户要求，QQ邮箱新增手工方式免费扩容，有需要的用户可以点击邮箱首页下方的“免费手动扩容”。或者当实际使用量达到邮箱容量的50%时，容量也会自动翻倍。 邮箱容量永远用不完（容量默认从2G起，但根据使用情况会自动扩容）。QQ邮箱支持的普通邮件附件大小提升至50M。
QQ邮箱无线扩容
QQ邮箱无线扩容
扩容详情在线翻译
2022年12月，QQ邮箱网页版新增“中英文档互译”功能。用户可以直接在邮箱中翻译外文文件，并且一键导出译文。对于邮件中的附件，用户可以直接点击“翻译”来查看文件译本。 [5]
随身盘
随身盘是继文件中转站后，QQ邮箱提供的又一项新型的文件类应用服务。随身盘中的文档/照片/音乐会自动分类，一键就可以浏览/播放，手机上也可使用。
随身盘特点包括：
1、直接展示出文档摘要、照片缩略图、音乐信息，文件不再只是冷冰冰的一个名称了。一键点击文件，即可直接浏览、播放。
2、文档、音乐、照片自动分类，查看起来更方便。 同时也支持手动分类，一个文件可以属于多个分类，满足多重管理的需要。
3、支持手机访问。用手机，和朋友一起分享图片，或者向客户展示内容，就更加方便了。
说明：
1、部分手机可能不支持大屏版QQ邮箱，此种情况下将无法使用手机随身盘（标准版的手机QQ邮箱不提供随身盘服务）；
2、手机随身盘同样是免费使用的（但可能会由运营商收取GPRS之类的相关流量费）。 随身盘和文件中转站有什么区别？文件中转站是为了临时存储和分享大文件而设计。随身盘则是为了安置自己精彩的文档、音乐、照片……随时查看、方便管理。
文件中转站容量是1G起，而随身盘容量是128M起（为会员提供了更大容量）。随身盘仅仅在QQ邮箱中提供，与QQ网盘无关，致力于为查看文件提供更优体验，并对手机使用提供支持。
我的附件
邮箱中的附件越来越多，平时是怎么管理的？现QQ邮箱又迎来一重量级功能——“我的附件”，可将邮件中重要的普通附件收藏起来，以便更快捷高效地进行管理，并提供下载、发送、搜索等操作。同时，对全部附件也有同样的操作。
QQ邮箱附件功能
QQ邮箱附件功能漂流瓶
漂流瓶功能中可以写祝福、许愿、个人介绍、不方便给熟悉人说的小秘密等。漂流瓶的发起人和回复者都是以匿名方式出现，昵称或Q号都不会出现在漂流瓶里。漂流瓶投出后会随机选择接收者，一个漂流瓶同时只会被一个邮箱收到。漂流瓶仅支持纯文本内容，图片、音乐均不支持。用户一天可以投出6个普通瓶子，次日凌晨这6个瓶子会补齐。漂流瓶不一定会被成功扔出，如果网速慢有时候会被鲨鱼吃掉，这个瓶子就不能漂流，而且这次扔瓶也算在六次之内。
如果用户不想暴露自己的QQ头像，可以更换漂流瓶的头像，并修改一个昵称，隐身于安全的马甲下。发送或回应的漂流瓶会带上头像昵称。头像昵称更换后，旧的漂流瓶对话中头像昵称不变。新的匿名漂流瓶会被海浪冲到沙滩上。在瓶友列表上，可以删除瓶友以及相应对话。删除后，将不会收到这个瓶友的消息。
域名邮箱
域名邮箱是腾讯公司推出的一项个性化邮件服务。如果拥有域名，只需要通过简单的设置，就能够创建以域名作为邮箱后缀的邮箱。域名邮箱可自定义喜欢的账户名和邮箱的标志图案，拥有多个相同域名下的邮箱，域名邮箱创建成功以后，可以创建最多30个相同域名的账号，把它们送给同事或朋友。对域名邮箱里的账户进行分组，让群发邮件更加便利。
QQ邮箱使用QQ邮箱即可，默认为不点亮，在“邮箱设置”—“常规”—“在QQ中点亮邮箱图标”中操作，勾选为点亮，去掉为关闭。
QQ邮箱最新推出的同步手机联系人功能，可以将手机中的联系人下载到QQ邮箱中查看，并将QQ邮箱中新增、修改、删除后的数据下载回手机中，让手机与QQ邮箱中的手机联系人实现同步更新。手机端同步成功后，”中查看手机联系人信息。
注册登录
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注册条件
QQ邮箱的注册条件非常简单，只需拥有一个有效的手机号或QQ账号即可完成注册。对于没有QQ账号的用户，可以直接通过邮箱独立注册入口创建账户；而已有QQ号的用户可自动获得对应的邮箱地址（如[email protected]）。注册过程中需提供基本信息，如用户名、密码、验证码及手机号绑定 [42]。
注册步骤
首先，用户进入QQ邮箱官网或QQ应用内的邮箱入口，点击“注册新邮箱”；其次，输入所需的用户名和密码，系统将自动检测用户名是否可用；然后填写手机验证码并通过图形验证，完成身份确认；最后点击“注册并登录”，系统自动分配邮箱服务器并创建账号。整个过程一般仅需1-2分钟，无需额外下载插件或填写复杂信息 [42]。
邮箱登录
QQ邮箱支持网页端、移动端及桌面客户端多种登录途径。网页端可通过输入账号和密码直接登录，适合在电脑上日常办公使用；移动端可通过QQ邮箱App或微信小程序登录，提供实时邮件提醒功能；桌面客户端（如Foxmail）支持POP3/IMAP协议，可离线读取与发送邮件 [42]。
当系统检测到异常登录行为（如异地、频繁尝试错误密码或可疑IP访问）时，会自动冻结登录请求，并通过短信或邮箱通知用户确认。用户可通过验证手机号或输入安全问题快速恢复登录。若发现设备遗失，可立即登录安全中心执行“远程退出”操作，切断所有其他设备的登录状态，防止信息泄露 [42]。
邮箱等级
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等级分别由奖牌、奖杯、皇冠来表现。
等级 | 经验值范围 |
|---|---|
1 | 1 - 20 |
2 | 21 - 60 |
3 | 61 - 140 |
4 | 141 - 300 |
5 | 301 - 620 |
6 | 621 - 1260 |
7 | 1261 - 2260 |
8 | 2261 - 3260 |
12 | 8261 - 10260 |
16 | 16261 - 19260 |
19 | 25261 - 28260 |
20 | 28261 - 31260 |
21 | 31261 - 34260 |
获得积分的主要方式 积分方式 获得的积分值
通过Web登陆一次 | +5分 |
通过Web成功发送一封普通邮件 | +5分 |
成功发送一张QQ邮箱贺卡 | +5分 |
成功发送一封群邮件 | +5分 |
等级越高，邮箱的容量就可以升的越大。【需要手动扩容】
安全隐患
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钓鱼邮件与恶意链接
钓鱼邮件是黑客最常用的攻击手段之一。攻击者伪装成银行、社交媒体、在线支付等合法平台的官方邮件，通过诱导用户点击恶意链接或下载带有病毒的附件来窃取用户的登录凭证或个人信息。这类邮件往往设计得十分逼真，甚至会模拟出真实的QQ邮箱界面，欺骗用户输入账号和密码 [43]。
密码强度弱
很多用户依然习惯使用简单的密码组合，例如“123456”、“password”、“qwerty”等，这些密码非常容易被黑客通过暴力破解手段攻破。暴力破解技术能够通过不断尝试大量密码组合，最终猜出用户的登录密码。若密码设置过于简单，邮箱账户很容易成为黑客攻击的目标 [43]。
公共Wi-Fi安全问题
使用公共Wi-Fi网络时，用户的通信数据往往没有加密保护，黑客可以通过“中间人攻击”或嗅探技术拦截并窃取用户的登录凭证。如果用户在公共场所（如咖啡厅、机场、酒店等）使用公共Wi-Fi登录QQ邮箱，黑客就有可能通过不法手段获取用户的用户名和密码。这种攻击通常是不可察觉的，用户可能在不知情的情况下就成为了攻击的受害者 [43]。
版本介绍
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iOS版
软件信息 | 介绍 | 图片 |
|---|---|---|
更新时间 | 2012-10-25 |  |
所属类别 | 工具 | |
语言 | 中文 | |
系统要求 | 与 iPhone、iPod touch、iPad 兼容。 需要 iOS 4.3 或更高版本 此 App 已针对 iPhone 5 进行优化 | |
当前版本 | 1.0 | |
文件大小 | 7.3 MB | |
合适年龄 | 4岁以上 | |
开发商 | Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited | |
软件介绍 | 实时的新邮件提醒：新邮件即时收取,弹窗推送,信息快速送达; 邮件编辑：编辑邮件正文时，可以保留原邮件中的图片和文字效果，还能插入新照片; 附件发送：可以选择照片、视频、文件中转站里的超大附件、或从其他应用导入文件作为邮件的附件发送; 附件预览：支持在线预览多种类型的附件,还支持压缩包在线预览; 添加其他邮箱：可添加其他邮箱账户，在QQ邮箱里收取其他邮箱的邮件; 关联多个QQ邮箱：关联后,方便掌握多个QQ邮箱的入信变化,并快速切换到各个邮箱; 邮件智能搜索：通过输入的只言片语或一个人名、附件名,快速搜寻到隐藏的邮件; 提醒多样设置：不同的文件夹可设置单独的邮件提醒开关,并提供夜间免打扰功能,让邮件的到来在深夜静音。 | |
开发商其他软件 | 无 | |
开发者信息 | Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited |
安卓版
软件信息 | 介绍 | 图片 |
|---|---|---|
文件分类 | 通讯辅助 | |
更新时间 | 2013-01-17 | |
文件大小 | 2.8 MB | |
适用系统 | 适用于Android 2.1 及以上版本 | |
应用介绍 | 主要功能特性： 1. 新邮件即时提醒 2. 写邮件支持上传照片和本地文件作为附件 3. 在线预览，或通过本地应用直接打开附件 4. 搜索某个或所有文件夹下的邮件 5. 收取、管理收件箱、群邮件以及个人文件夹和其他邮箱下的所有邮件 6. 支持企业邮箱用户登录与使用 7. 手机端数据与电脑端实时同步 8. 隔空传图 |
运营模式
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QQ邮箱直接与用户的QQ账户绑定，用户无需再次进行登录，邮件功能直接嵌入到QQ客户端中。随着用户需求的多样化，腾讯逐步优化QQ邮箱的功能，推出了企业邮箱服务，帮助公司和团队进行高效的内部和外部邮件沟通。随着用户数量的不断增加，QQ邮箱逐步加强邮件的安全性，推出了垃圾邮件过滤、防病毒扫描等功能，减少垃圾邮件的干扰，增强用户体验 [22]。
核心团队
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姓名 | 职务 | 图片 |
|---|---|---|
马化腾 | 腾讯创始人、董事会主席兼首席执行官 [29] |  |
重要事件
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漂流瓶关停
基于陌生人社交的漂流瓶功能曾被质疑存在大量不良色情信息，据媒体调查，一些不法分子利用微信漂流瓶功能，传播色情内容，非法收取费用，已形成一条灰色产业链。2019年6月24日，QQ邮箱漂流瓶功能正式停止服务 [30]。
被印度封禁
2020年6月29日，印度政府发布公告，以“影响国家安全”为由，禁止59个移动应用在印度市场使用，其中包括QQ邮箱。虽然公告没有明确此次行动针对中国企业，但遭到禁止的应用绝大部分为中国互联网企业所开发 [31]。
提供付费服务
2023年10月，#QQ邮箱开始提供付费会员服务#话题突然冲上热搜，引发广大网友关注。此前，因服务调整，QQ邮箱将开始提供付费会员服务，提供了包括连续包月价格为25元/月，包年为300元等多种付费方式。免费了多年的邮箱服务突然开始收费，让有的网友直呼“付不起”。对此，腾讯QQ邮箱在其官方社交媒体上回应称，其基础功能完全可以满足大部分用户的使用需求，用户可根据自己的实际需求进行选择 [32]。
