원드라이브 복사 기능이 안됩니다

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안녕하세요. 일상의광장 주식회사 고객님

Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

설명에 따르면 이 문제는 특정 공유 폴더에서 발생하는 것으로 보입니다. 최근에 다른 사용자로부터 비슷한 피드백을 받았지만 개인 폴더에서 받았습니다. Google은 이 문제가 특정 계정에서 비롯된 것으로 의심 하고 있으며 적극적으로 추가 정보를 수집하고 있습니다.

문제를 정확히 파악하는 데 도움이 되도록 다음 테스트를 수행하는 것이 좋습니다.

1. 파일 소유자가 이 공유 폴더 내의 복사 기능을 직접 사용할 수 있나요?
2. 소유자가 이 폴더를 사용자와 다시 공유하면 상황이 변경되나요?
3. 동일한 소유자의 다른 공유 폴더에서 문제를 복제할 수 있습니까?

귀하의 응답을 기대합니다.

감사합니다

조나단 Z - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가