顺丰客服转人工可通过拨打电话客服和微信公众号在线客服两种方式实现，具体操作如下：

一、拨打电话人工客服

• 大陆地区：拨打客服电话95338，根据语音提示通过手机按键操作接通人工客服。

  

• 港澳台地区：拨打对应区域电话（具体号码参考下图），同样按语音提示按键转人工。

  

  

二、微信公众号在线客服

1. 关注公众号：微信搜索“顺丰速运”公众号并关注，进入主界面。

   

2. 绑定信息：点击底部菜单栏“我-在线客服”，进入客服页面。

   

3. 输入指令：在聊天框输入“人工客服”，系统弹出选项后点击最下方的“人工客服”按钮。

   

4. 等待排队：高峰期可能出现排队现象，需耐心等待系统分配人工客服。

   

注意事项

• 除电话和微信外，顺丰还支持通过官网等渠道接入人工客服，用户可根据需求选择。
• 电话转人工时需留意语音提示的按键选项，避免误操作。
• 微信公众号在线客服需提前绑定个人信息，否则可能影响服务使用。