1. 加拿大皇家银行（RBC）提供中文客服服务，其正常工作时间在每周一至周五的上午10点至下午4点。
2. 为了服务那些工作日难以亲临银行的客户，部分RBC分行选择在周末开放。这一做法是为了与那些周末不营业的竞争对手区分开来，吸引更多客户。
3. 尽管RBC在推出周末营业前已进行细致的市场调研，但这项服务仍可能面临成本控制方面的挑战。
4. 在加拿大主要的五家银行中，所有银行都已显著增加了周六的营业时间。不过，关于周日是否营业，各家银行的做法并不相同。
5. 在RBC的1236家分行中，已有760家在周六对外开放，而关于周日的营业政策，各分行将根据自身情况个别决定。