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打电话是指通过电话设备进行语音通讯的行为，通常依赖话费或流量实现。作为基础通信方式，其广泛应用于日常生活与工作场景，主要分为传统话费通话和网络通话两类 [1]。通话时需遵守特定礼仪规范：在影院、医院等公共场所应保持静音；公务或社交场合应减少使用以示尊重；避开餐桌并控制音量也是基本要求。
驾驶时拨打或接听手持电话被《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》明确禁止，违者将面临扣分及罚款处罚。2022年4月起实施的《道路交通安全违法行为记分管理办法》规定该行为一次记3分，部分地方执法中结合电子监控强化查处力度 [3-5]。频繁拨打骚扰电话可能触犯《治安管理处罚法》，情节严重者可构成寻衅滋事罪；盗用他人电话线路通话造成重大损失的，按盗窃罪追究刑事责任。此外，电话设备在电信诈骗等违法犯罪活动中可能成为作案工具，相关协助行为可被定性为共犯 [6]。
基本含义
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打电话的拼音是dǎ diàn huà，注音是ㄉㄚˇㄉㄧㄢˋㄏㄨㄚˋ。其词语解释为用电话与某人讲话，也比喻暗通消息。根据《国语辞典》，其意为利用电话机与人通话 [10]。
网络解释（百度百科）将其定义为使用电话的行为，并指出电话是现代通话的一个工具，语音通话可分为消耗流量及消耗话费的两种形式 [10]。其英文对应词为telephone call或to make a telephone call [9] [11]。
在打电话时，人们常以“喂”（wèi）作为招呼语。这并非传统打招呼方式，一种猜测认为其可能源于电话传入初期受外语谐音（如英语Hello）的影响。由于早期电话不具备来电显示功能，接听时带有“来者何人”的疑问口吻，而口语中阴平和阳平常表疑问，故形成了此习惯 [12]。
发展历程
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1876年，贝尔发明了电话。1877年10月16日，清朝第一任驻英国公使郭嵩焘受邀访问某电气厂，参观刚发明不久的电话，郭嵩焘及其随从张德彝亲自尝试通话，算是历史上中国人第一次打电话。1882年，丹麦大北电报公司在上海外滩租界内开办“德律风（电话）”业务。1899年11月19日，时任督办电政大臣大理寺少卿的盛宣怀向皇帝提交了奏请开办电话业务的奏折，这是中国官办电话真正的起源。1904年1月2日，北京电报局试办的第一个官办电话局于东单二条胡同开始运营，安装磁石式人工电话机100门 [13]。
1949年新中国成立之初，全国只有26万电话用户，每千人只拥有0.5部固定电话。那时，人们寻常通信靠书信，遇到大事、急事、难事时则靠电报。1978年，我国电话普及率仅为0.38部/百人，打电话难的矛盾当时依旧突出 [14]。
改革开放大幕拉开后，全社会对通信的需求急剧增长，薄弱且严重短缺的通信基础设施成为制约国民经济发展的瓶颈，尤其是在率先开放的沿海地区，“电话装不上、打不通、听不清”成为矛盾焦点。1982年11月，我国第一套万门程控电话交换系统在福州开通 [14]。1987年11月，中国内地第一个公众移动电话系统在广州建成并投入商用。1993年9月，我国第一个数字移动电话GSM网在浙江省开通 [15]。1997年8月，我国县级以上城市全部实现电话交换程控化 [14]。
2002年，我国电话用户总数超过两亿，电话网总体规模和用户数双双跃居世界第一 [14]。2009年1月7日、2013年12月、2019年6月6日，我国分别发放3G、4G、5G牌照，进入相应时代 [15]。2012年，我国移动电话普及率超过100部/百人，打电话难早已成为历史 [14]。通话习惯也发生变化，2010年月均通话时长达521分钟，2020年这个数字跌到了267分钟，文字通信成为主流远程沟通方式 [21]。
基本特征
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打电话是指通过电话设备进行语音通讯的行为 [10-11]，其基本特征主要体现在社会交往的礼仪规范、反映个人性格的心理特征以及具体的设备操作方式等多个维度 [7-8] [16-19]。
电话礼仪核心规范
电话礼仪要求表达简洁，通话时长宜控制在3分钟以内 [17] [22]。及时接听，遵循“铃响不过三声”原则，接听后先说“您好” [16-17] [23]。使用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语，并保持和蔼清晰的语调 [17] [23]。选择合适时间拨打，并询问对方是否方便。保持通话专注，避免与他人谈笑 [17] [22]。礼貌结束通话，道别后再轻放电话 [16] [22-23]。
反映出的心理特征
心理学上，个体无意识的通话习惯常与其性格特征相关。例如，通话时习惯边走边谈的人可能好奇心较重；习惯信手涂鸦的人可能富有艺术气质；而通话时一心多用处理琐事的人则可能进取心强、珍惜时间 [18-19]。
常见技术操作方式
现代电话的操作方式高度集成于智能设备中 [7-8]。用户通常可通过设备内置的“电话”应用，使用拨号键盘输入号码、从个人收藏或最近通话列表中选择联系人、或直接从通讯录发起呼叫。此外，还可借助语音助手进行语音拨号 [7]。通话过程中，可调整音频输出、使用其他应用程序，或处理呼入的第二个来电 [8]。
注意事项
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打电话如果是观看电影、听严肃音乐会、看舞蹈演出等，严禁手机铃声干扰。通常情况下，应当关机。因为即便是铃声设置为振动，也不宜拿起来接听或者突然站起来走到门外去。任何响动都有可能破坏整体气氛，影响其他人的欣赏。
在医院也应将铃声调到静音，同时不宜接听电话
到医院去探访病人，要提前将手机铃声调到振动上，以免影响病人休息。如果在探访过程中有人来电，尽量不要接听，等探访完毕后再打回去。如果实在有急事，接听电话声音尽量要轻，同时力求简短。对住院病人来说，在医院每天躺着无聊，也不能拿着电话与外界煲电话粥，以此打发时间。孰不知你睡不着并不等于别人也睡不着。另外医院晚上进入休息时间后，一些值班的护士在无事可做的情况下，也常常发生打电话谈恋爱或聊天的情况。护士应该考虑到虽然自己是上班时间，但病人已经到了休息时间，在安静下来的医院里，很小的声音都会传到病房，影响病人休息。
公务拜访、宴请中不宜拨打、接听电话
公务或商务拜访他人、宴请客人时都不宜拨打、接听电话。拜访和宴请都是一种隆重的礼节，所以行为上就要显得非常尊重对方。拜访他人、宴请客人时还在与会场外的人交流交谈，会让人感觉不受尊重。
到别人家做客也不能老打电话
到别人家做客，是侵入到了别人的私人领地，所以就不能为所欲为。如果不停地拨打、接听电话，会让主人难堪。
与人交谈时接听电话注意措辞
当你正在与人进行非正式交谈时，如果有事可以接听电话，但要说声“对不起”，并且一定要注意接电话的态度和措辞。比如不能对着电话里的人呵斥，不能用脏话、不能变得怒气冲冲，否则正在与您交谈的人会因为您的不良情绪而变得坐立不安。尤其是与长辈交谈时，更要避免发生这种情况。
就餐中别对着餐桌打电话
参加宴会或与人一起进餐时，不能对着餐桌打电话，要离开餐桌。如果是茶话会，或者不方便离开餐桌，则要侧转身子，用手遮挡一下，防止唾沫溅到饭菜上。
不能接听轻声告知
如果正在开会或交谈，不方便接听电话，可以轻声告诉对方，“对不起，正有事，回头给你去电话”。事后则一定要主动给对方回电话。
开车时不能拨打、接听电话
相关机构研究表明，驾车时使用手机接打电话、观看视频等行为，危险性堪比酒后驾驶。驾驶员开车打手机时单手把握方向盘，妨碍及时控制车速、把握行车间距；打手机分散注意力，妨碍观察路面情况，遇到紧急情况来不及正确应变，极易造成交通事故；开车打手机时，难以保持正常车速，容易引起交通拥堵。“例如，驾驶员以60公里/小时的速度驾驶汽车时，花3秒看手机，在3秒内就会将车开出50米，而这50米完全是在盲开，这是非常危险的行为。 [2]”正常情况下，以60公里/小时的速度行驶，一旦遇到前方紧急情况需要刹车时，刹车的距离至少是20米，如果边开车边看手机，一旦遇到紧急情况，刹车距离会更长，后果不堪设想。
有研究表明，开车看手机和发短信时，发生交通事故的概率是普通状态的23倍；打手机时发生交通事故的概率是普通状态下的2.8倍。 [1]
我国《道路交通安全法实施条例》第六十二条明确规定：驾驶机动车不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为 [3]。2022年4月1日起实施的《道路交通安全违法行为记分管理办法》第十一条也明确规定，驾驶机动车有拨打、接听手持电话等妨碍安全驾驶的行为的，一次记3分。 [4]
特殊场合打电话要体会他人感受
谁都知道开会不能交头接耳，不能说话，其实开会打电话比说话还招人烦。但是很多人认为说话不应该，接电话却特别理直气壮，这是一种严重的无政府主义表现。有一定身份的人对社会有示范作用，如果他们在会议中打电话，就会带来更不好的后果。在特殊场合，拨打、接听电话者要学会体会其他人的感受：如果我这么做，别人是高兴还是不高兴？不断反思自己的行为得失，修正自己的行为，今后进入任何一种场合，就会有自然得体的举动。
注意细节
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一、选择打电话的恰当时间
拨打电话应选择对方方便的时间，休息和用餐时间、节假日一般不宜打电话，更不宜打谈公务的电话；用餐时间前半个小时，如果你不请人家吃饭的话，不宜打电话；给海外人士打电话，先要了解时差。
二、说话应当简明扼要
通话前应当充分准备，通话时应适当问候对方，自报家名，按准备好的内容简要说明，适可而止，宁短勿长。
三、声音适当，吐字清晰，语速均匀
声音太高则震耳，声音太低则对方难以听清，要是当时的环境调整声音的高低。说话时要准确清晰，语速均匀。
四、注意打电话的举止和环境 在接打电话时，不要以为对方看不见就一边挖着鼻孔一边接打，在厕所里不要打电话，如果必须接电话，要最大程度的简短，不要象唠家常嗑一样长篇大论。在餐桌不宜接打电话，如果必须接时，要离开餐桌，或者转到一边，不可对着菜盘子大呼小叫。在人多的地方和时候，不宜大声喧哗。
五、及时接电话和回电话
一般在铃声响过三遍之内接听，如果说话不方便，应当告知对方过一会打过去，或者和对方约定几时再打过来；如果发现存在未接听的电话，一般要主动回话，当然，陌生的电话不再此列。
六、特许情况
1、录音电话程序要简单。
2、如果对方打错电话，
影响
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骚扰电话的历史几乎与电话的普及史完全同步。随着VoIP（网络电话）技术在21世纪初的普及，骚扰电话进入了“技术驱动”新阶段，骚扰者开始使用“群呼系统”。近几年，骚扰电话已全面进入“智能时代”，AI智能机器人已经进入到应用阶段，可以通过真人录音合成语音，预设200余种触发关键词。拨打骚扰电话的公司常使用技术手段规避监管，例如使用虚拟号码池，每次拨打骚扰电话，用户手机上会显示不同号码，或使用特殊软件隐藏真实号码和真实地址。骚扰电话成本低廉，一台外呼智能机器人一年的使用成本在一万元左右，平均每天可以拨打上千个电销电话。在监管与法律层面，中国有相关法规处罚骚扰电话行为，但存在违法成本低的问题，例如有消费者起诉银行骚扰获赔5000元精神损害抚慰金的案例。美国则在2003年由联邦贸易委员会和联邦通信委员会合作创建了“全国谢绝来电登记处”来应对此问题 [20]。
电话普及后，年轻人中普遍出现“电话焦虑”或“害怕接电话”现象。原因包括：首先，骚扰电话泛滥，2018年中国骚扰电话拨打数量超过500亿次，而2022年标记“骚扰电话”的次数就已经快5亿了。其次，电话沟通具有紧迫感和压迫感，会打断当前活动，要求接听者必须在短时间内做出回应。相比文字沟通，电话无法给予充分的思考与润色表达的时间，且缺乏表情、肢体语言等辅助，容易导致沟通不安和意思传达不清。这种变化也反映在通话数据上，中国移动用户月均通话时长从2010年的521分钟下降至2020年的267分钟 [21]。
尽管电话带来了一些社会问题，但其作为即时沟通工具也产生了积极的建设性影响。例如，国家卫生健康委宣布，“12356”将作为全国统一心理援助热线电话号码投入运行，为公众提供了一个明确且易得的心理支持渠道 [24]。
其它意思
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课堂被点名回答问题时协助被点名学生的行为称为“打电话”。
