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■Windows10で以下の現象に悩んでいます。
①マウスのカーソルは動くがクリックが反応しない
②一部のショートカットキーを除き、キーボード入力が効かない
■具体的な現象は以下です。
Windows10を起動し、ローカルユーザーでログインします。
WordやExcelファイルを開くと、テンプレートの選択やウィンドウを閉じるボタンを
押しても、クリックが反応しません。
「Win + Xキー」を押し、タスクマネージャーを表示することで
クリックが反応するようになり、ウィンドウを閉じることができます。
現象が発生している端末は遠隔で操作しているため
マウスが原因の現象ではないように考えられます。
タスクマネージャの表示で治る点も分かりません。
上記現象で考えられる原因はなんでしょうか。
***Windows / Windows 10 / パフォーマンスとメンテナンス から移動***
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こんにちは。
ご連絡ありがとうございます。
＞Word や Excel で起こるとの事ですが、他のアプリ（メモ帳やブラウザー、ペイントなど）でも発生するでしょうか？
→ブラウザ起動時にも同様の現象が発生しました。
＞マウスホバーしたときに非アクティブウィンドウをスクロールする方法＜Windows 10＞
→設定をオフにし、再起動しましたが、同様の現象が発生しました。
＞また、Logitechのバックグラウンドプロセスを終了させることで解決したという事例がありましたので、こちらも確認してみると良さそうです。
Logitechの製品は使用しておらず、アプリケーションもダウンロードしておりません。
原因が中々特定できない状況で、固まる度にタスクマネージャーを起動しています。
こんにちは。
Windows 10 で、マウスのカーソルは動くけれどクリックが出来ないのですね。
Word や Excel で起こるとの事ですが、他のアプリ（メモ帳やブラウザー、ペイントなど）でも発生するでしょうか？
マウスクリックが出来ないのではなく、フォーカスが外れているという現象で、Windows の設定で「ポイントしたときに非アクティブウィンドウをスクロールする」という項目をオフにすることで改善したという事例がありましたので確認してみてはいかがでしょう。
・マウスホバーしたときに非アクティブウィンドウをスクロールする方法＜Windows 10＞
また、Logitechのバックグラウンドプロセスを終了させることで解決したという事例がありましたので、こちらも確認してみると良さそうです。
・マウスカーソル動くけどクリック出来ない時に最初に試して欲しい方法（外部サイトー広告などにご注意ください。）