USBハブを介してマウスを接続していませんか?USBハブに挿している場合は一度USBハブからマウスを抜き、PC本体のUSBポートに指してください。
また、USB3.0ポートに挿すと不安定になる可能性があるのでUSB2.0ポートに挿してください。
Bluetoothマウスの場合はBluetooth とデバイスからデバイスを削除し、デバイスを追加してください。
PCがBluetoothに対応していない可能性もあります。
マウスの電池が切れていたり故障している可能性もあります。
できればお使いのPC、マウスの機種、どのように接続しているか具体的に説明していただけませんか?