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Bonjour
Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour connecter votre casque Bluetooth à votre PC. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer :
- Mettre à jour le pilote Bluetooth : Accédez au Gestionnaire de périphériqueslocalisez le pilote Bluetooth et sélectionnez « Mettre à jour le pilote »^1^.
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth : Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires > Bluetooth^1^.
- Vérifiez si le Bluetooth est activé : si vous utilisez un ordinateur portable avec un commutateur Bluetooth physique sur le corpsassurez-vous qu’il est allumé. Dans Windows 11il existe deux façons de vérifier si Bluetooth est activé. Voici comment procéder : Vérifier les paramètres rapides : Sélectionnez les icônes RéseauSon ou Batterie ( ) sur le côté droit de la barre des tâchesrecherchez le paramètre rapide Bluetoothpuis sélectionnez Bluetooth pour l’activer. Vous verrez « Non connecté » si votre appareil Windows 11 n’est connecté à aucun accessoire Bluetooth. Archiver les paramètres : sélectionnez Démarrer > Paramètres > Bluetooth et périphériques. Assurez-vous que le Bluetooth est activé.
- Vérifiez votre appareil Bluetooth : assurez-vous que votre appareil Bluetooth est alluméqu’il est chargé ou qu’il dispose de piles neuves et qu’il est à portée de votre PC. Ensuiteessayez ce qui suit: Éteignez votre appareil Bluetoothattendez quelques secondespuis rallumez-le. Assurez-vous que votre appareil Bluetooth est à portée et en mode de couplage. Lisez le manuel d’instructions de l’appareil. J’espère que ces étapes vous aideront à résoudre le problème! Faites-moi savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Cristiana