Obtener ayuda de Windows puede ser muy útil cuando queremos hacer algo en nuestro equipo y no sabemos muy bien cómo lo tenemos que hacer. Es algo así como un manual de instrucciones que tenemos a nuestra entera disposición ysin embargotodavía hay muchos usuarios que no le están sacando partido.
Para aprovecharlolo primero que tienes que hacer es acceder a esta herramientay eso es precisamente lo que vamos a ver hoy. Te explicamos cómo entrar a la Ayuda de Windows en las dos últimas versiones de este sistema operativo.
¿Qué es la Ayuda de Windows?
Comencemos por lo esencialanalizando qué esta funcionalidad. Se trata de una herramienta integrada en el sistema operativo que aporta informaciónsoluciones y tutoriales que nos ayudan a resolver los problemas que nos pueden surgir cuando usamos el ordenador. Lo podríamos definir como un manual de usuariopero en versión interactiva y que siempre está actualizado.
A través de la Ayuda de Windows podemos:
Resolver problemas
Si el ordenador se queda congeladono encuentras un archivoo ha aparecido un mensaje de error que no reconocesnecesitas una solución inmediatay esta la encuentras en la Ayuda. Porque contiene soluciones detalladas paso a paso para la gran mayoría de los problemas comunes en Windows.
Aprender nuevas funciones
El sistema operativo de Microsoft está en constante actualizaciónsumando nuevas funcionalidades y mejorando las ya existentes. Esto puede hacer que nuestros conocimientos se queden un poco desfasadospero no es un problema.
Porque a través de la Ayuda de Windows podemos aprender más sobre las actualizaciones y las nuevas funcionalidades y asegurarnos de que les sacamos todo el partido posible.
Personalizar el equipo
Si quieres cambiar el aspecto de tu escritorio o te hace falta configurar una impresoraencuentras toda la información necesaria para hacerlo a través de esta herramienta. Así puedes dejar tu equipo de trabajo personalizado a tu gusto.
Obtener soporte técnico
Si en la Ayuda de Windows no encuentras la solución para el problema que tienesno te preocupes. Porque a través de ella puedes contactar directamente con el soporte técnico de Microsoft y recibir asistencia especializada.
En líneas generalesesta herramienta nos ayuda a:
- Ahorrar tiempoporque nos permite localizar rápidamente la información que necesitamos.
- Reducir la frustraciónya que nos brinda la oportunidad de resolver los problemas con el PC de forma autónoma.
- Aumentar la productividadporque nos enseña a exprimir al máximo las funciones de Windows.
¿Qué tipo de información encontramos en la Ayuda de Windows?
A través de esta herramienta tenemos acceso a explicaciones claras y concisas sobre una gran variedad de temasque incluyen desde los conceptos más básicos hasta las funciones más avanzadas. Es decirque puedes acudir a ella tanto si quieres cambiar el fondo de pantalla del escritorio y no sabes cómo hacerlocomo si tu equipo ha dado un error de software y quieres solucionarlo.
La ventaja añadida de este manual interactivo del usuario es que muchos temas incluyen tutoriales paso a pasoe incluso vídeos demostrativos. Ademásla información se mantiene siempre actualizada y refleja todas las novedades de Windows y de las aplicaciones más populares.
También puedes conectar directamente con otros usuarios de Windows y compartir tus experiencias o encontrar soluciones a problemas que no están documentados en la ayuda oficial.
¿Cómo obtener ayuda en Windows 10 y 11?
Existen varias formas de acceder a la Ayuda desde Windows 10 y Windows 11. La más sencilla es pulsar directamente la tecla F1, que nos va a llevar al panel de control de esta herramienta.
Puedes escribir directamente tu problema en la barra de búsquedao intentar localizar la información que necesitas entre los temas de ayuda que están predefinidos.
Si pulsas F1 cuando tienes abierto el navegador o alguna aplicaciónlo que se abre directamente es el panel de ayuda de la herramienta con la que estás trabajando en ese momentolo cual también resulta de mucha utilidad.
Otra forma de acceder a la ayuda es mediante Cortanala asistente personal de Windows. Para utilizarla como ayuda tienes que hacer lo siguiente:
- En la barra de tareas accede a la barra de búsqueda de Cortana. Si no aparecehaz clic derecho sobre la barra de tareas y selecciona «Cortana» > «Mostrar cuadro de búsqueda».
- Pulsa sobre la barra de búsqueda de Cortana y pincha en la rueda de configuración.
- Activa las opciones «Permitir a Cortana responder»«Permitir que Cortana escuche mis comandos»y confirma.
- Plantea tu duda de forma escrita u oral y Cortana te buscará la ayuda que necesitas.
También puedes escribir directamente «ayuda» en la barra de búsqueda de la barra de tareas y se te abre automáticamente una pantalla de autoayuda en la que puedes hacer preguntas y localizar fácilmente la información que necesitas.
Obtener ayuda en Windows a través de Windows Support
El servicio de asistencia técnica oficial de Microsoft está a tu disposición para resolver cualquier problema o duda que puedas tener con respecto a tu sistema operativo.
Los servicios que ofrece incluyen:
- Solución de problemas. Los técnicos te guían a través de los pasos necesarios para resolver lo que le ocurre a tu equipo.
- Información y tutoriales. Tienes disponibles una amplia variedad de artículostutoriales y vídeos que te ayudan a comprender el funcionamiento de Windows y a realizar tareas específicas.
- Actualizaciones y drivers. Aquí encuentras información sobre las últimas actualizaciones de Windows y también ayuda para instalar los controladores.
- Configuración personalizada. Si quieres configurar tu ordenador de una manera específicalos técnicos de Windows te pueden asesorar.
- Recuperación de datos. En caso de pérdida de datoslos expertos pueden ayudarte a recuperarlosaunque no está garantizado al 100% que puedan hacerlo.
Para acceder a Windows Support solo tienes que visitar su web. En ella puedes buscar solución a tu problema osi lo necesitasentrar en un chat en tiempo real con un técnico de soporte o programar una llamada telefónica para que te llame un especialista.
Obtener ayuda en Windows no resulta complicadoasí que no dejes pasar la oportunidad de usar esta herramienta para solucionar los problemas que te surjan con tu equipo.