iPhone bloqueado
Tengo un iPhone XRle repuse los datos de fábrica y se lo regalé a mi sobrinaal crear contraseña se equivocó y ahora el teléfono está bloqueado. Qué puedo hacer?
Gracias
iPhone XR
Pregunta marcada como
Si olvidaste el código del iPhone o el iPhone está desactivado
Si el iPhone usa iOS 15.2 o versiones posteriores, restablece el código en el dispositivo sin la necesidad de una computadora.
Si el iPhone usa una versión anterior de iOSselecciona el tipo de iPhone:
iPhone con Face ID iPhone con botón de inicio Tipo de autenticación de iPhone
Lo que necesitas
Mac o PC con Windows
Un cable que podría cargar el teléfono
Conexión a Internet
Hasta 60 minutos
Si no tienes una computadora y no puedes pedir una prestadadeberás ir a un Apple Store o proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
Para restablecer el iPhone con una PC con Windowsdebes tener instalado Dispositivos Apple o iTunes en la computadora.
Si restableces el dispositivo con estos pasosel proceso borra los datos que estén actualmente en el iPhone. Después de restablecer el dispositivopuedes restaurar el iPhone desde un respaldo si ya creaste uno.
Apaga el iPhone
En tu iPhone con Face ID
Mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el deslizador para apagar.
Arrastra el deslizador para apagar el iPhone.
Conecta a la computadora mientras mantienes presionado el botón lateral
En tu iPhone con Face ID
Conecta el cable a la Mac o PC con Windows. Luegoconecta el cable a tu iPhone y rápidamente mantén presionado el botón lateral. No lo sueltes.
Sigue manteniendo presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. No sueltes el botón lateral hasta que aparezca la imagen de una computadora y un cable.
Si los botones de iPhone no responden y no puedes ver la imagen de una computadora y un cable en la pantalla del modo de recuperaciónes posible que necesites servicio técnico. Obtén servicio técnico
Usa la computadora para restaurar el iPhone
En una Mac
Abre el Finder y busca el iPhone en la barra lateral de Ubicaciones. Selecciona Confiar en [tu dispositivo] en la Mac si es necesario. Cuando veas la opción de restaurar o actualizarselecciona Restaurar.
Es posible que debas actualizar tu iPhone antes de terminar su restauración; esta descarga puede tardar más de 15 minutos en completarse. Si el dispositivo se reinicia durante este procesoapaga el iPhone y vuelve a intentar los pasos anteriores.
En una PC con Windows
Abre Dispositivos Apple y selecciona tu iPhone en la barra lateral. Selecciona Confiar en [tu dispositivo] en la PC con Windows si es necesario. Luegoselecciona General. Si tienes un respaldoselecciona Restaurar respaldo y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si no tienes un respaldoselecciona Restaurar [dispositivo] y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
- Obtén la app Dispositivos Apple desde Microsoft Store
- Obtén información sobre cómo restaurar el iPhone con Dispositivos Apple en la PC con Windows
Si no tienes Dispositivos Appleabre iTunes. Selecciona Confiar en [tu dispositivo] en la PC con Windows si es necesario. Luegoselecciona el ícono del iPhone en la parte superior de la ventana. Haz clic en Resumen en la barra lateral. Luegohaz clic en Restaurar iPhone. Cuando veas la opción de restaurar o actualizarselecciona Restaurar.
- Obtén la app iTunes desde Microsoft Store
- Obtén información sobre cómo restaurar tu iPhone con iTunes en la PC con Windows
Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperaciónespera a que la descarga finaliceapaga el iPhone y comienza de nuevo.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar el iPhone
Una vez que finalice el proceso de restauraciónla pantalla de saludo aparecerá en el iPhone. Desconecta el iPhone de la computadora yluegoconfigúralo y comienza a usarlo.
Obtén más información sobre el proceso para configurar tu iPhone
Obtén información sobre qué hacer si olvidaste el código del iPad