- 网站名称
- 知乎
- 创始人
- 周源
- 总部地点
- 北京
- 上线时间
- 2011年1月
- 主办单位
- 北京智者天下科技有限公司 [41]
- 网站类型
- 问答社区、创作者聚集的原创内容平台 [54]
- 网站口号
- 有问题，就会有答案 [51]
- ICP备案号
- 京ICP备13052560号-1 [41]
- 外文名
- Zhihu
- 总部地址
- 北京市海淀区学院路甲5号 [9]
- 软件平台
- iOS，Android
- 软件版本
- 10.39.0 [69]（iOS，2025年1月22日更新）
10.39.1 [70]（Android，2025年1月25日更新） - 软件大小
- 88.84 至 411.5 MB [69-70]
- 最近更新时间
- 2025年1月25日 [70]（iOS，Android，2025年1月25日更新）
- 软件语言
- 简体中文 [69]
研发背景
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随着互联网的普及和网民数量的激增，人们对于高质量信息的需求日益增长。传统的搜索引擎虽然提供了大量的信息，但信息的真实性和质量却参差不齐，用户难以从中筛选出有价值的内容。因此，市场上急需一个能够提供高质量问答服务的平台来满足用户的需求。 [59] [72]2011年1月，知乎正式上线。 [60]
发展历程
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2011年1月，知乎正式上线，最初采用“邀请制”，即通过团队向特定对象发送邀请并进入平台。 [60]
2013年3月，知乎向公众开放注册，并提出了新的口号，即“与世界分享你的知识、经验和见解”。一年时间，知乎注册用户从40万左右增长到了400万。 [60]
2018年4月26日，知乎对外宣布启动用户权益保护升级，针对除信任的搜索引擎外的第三方机构，将采取白名单许可的方式，规范知乎内容的使用标准。 [11]6月6日，知乎将原有的“知识市场”业务升级为“知乎大学”，并组建新的知识市场事业部。 [3]7月9日，知乎共完成5轮融资，融资总额接近1.8亿美元。 [12]7月，知乎完成新一轮融资，融资额接近3亿美元。 [4]
2019年3月，知乎推出盐选会员这一全新会员服务体系。8月12日，知乎宣布完成F轮融资，总额4.34亿美元。。 [5]10月，知乎直播功能正式上线。 [13]11月19日下午，“知乎百科”正式启动公共编辑计划，邀请用户共同参与百科的内容公共创作。 [14]10月，知乎直播功能正式上线。 [13]
2020年9月8日，伍佰入驻知乎开启直播首秀。 [16]9月28日，知乎与腾讯安全宣布联合发起社区净化计划 [17]。截至2020年12月，知乎上的总问题数超过4400万条，总回答数超过2.4亿条。在付费内容领域，知乎月活跃付费用户数已超过250万，总内容数超过300万，年访问人次超过30亿。 [6]
2021年1月，知乎在2021新知青年大会上宣布品牌焕新升级，品牌Slogan由“有问题，上知乎”升级为“有问题，就会有答案”。 [7]3月26日，知乎在美国纽交所IPO上市，股票代码为“ZH”。 [46]9月17日，知乎在“2021知乎商业大会”上对外宣布，知乎的平均月度活跃用户数已经突破1亿。 [26]截至2021年9月30日的第三季度财报。其中营收8.235亿元人民币，同比增长115.1%，月活跃用户1.012亿，同比增长40.1%。 [27]
2022年2月，知乎回应在视频业务上没有裁员计划。 [29]4月8日，知乎通过港交所上市聆讯。 [33]4月11日，知乎拟在全球发售2600万股销售股份，每股发售价51.80港元。预计A类普通股将于4月22日在联交所开始买卖。 [34]
知乎在港交所实现双重上市 [37]2023年4月13日，知乎和面壁科技合作的中文大模型“知海图AI”开启内测。 [45]7月7日，知乎发文宣布将下线“匿名功能”。 [47]9月，北京市委网信办坚持问题导向，针对重点环节出实招、破难题，指导属地重点网站平台在热搜热榜设置固定辟谣位，知乎作为首批试点平台。 [48]
2024年1月11日，知乎宣布其职业教育品牌“知乎知学堂”正式独立运营。 [50]3月20日，知乎发布AI功能“发现·AI搜索”。 [52]10月31日，知乎AI搜索产品知乎直答上线“专业搜索”功能。 [55]12月25日，知乎发布2024年度书单，选出“盐选好书”“知友关注书单”两大类共46本作品，《素食者》《世上为什么要有图书馆》等在内的10部作品入选“盐选好书”。 [56]
运营模式
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知乎的商业模式主要包括广告收入、知识付费和电商等多元化收入来源。首先，知乎通过展示广告和品牌合作来获得广告收入。其次，知乎推出了“知乎Live”和“知乎书店”等知识付费产品，用户可以通过付费获取专家的讲座和优质书籍。 [58]
知识付费获得收入包括三种方式：一是值乎，提问者付费获得回答；二是知乎Live，就是一个回答者发起一个大型演讲，然后听众付费观看；三是非虚构写作，用户可以看到小说前半部分，需要通过充值会员解锁后半部分，作者从会员费里面进行分成。 [58]
2019年9月份，知乎开始内测好物推荐功能。用户可以通过「好物推荐」功能在回答、文章、橱窗、视频、直播中插入商品卡片，若其他知友通过商品卡片购买商品，创作者可获得相应返佣收入。 [58]
功能服务
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首页功能
知乎首页主要分为四大功能区：左侧占据约70%版面的“最新动态”区，细分为关注、推荐、热榜、视频四个专区，用户可在此查看内容并进行设置、关注、评论、分享、感谢、收藏等操作；右上方为“用户行为管理”区，包含草稿、收藏、所有问题、关注问题及邀请回答等管理信息；右侧中间设有“邀请好友”功能，支持通过邮件或新浪微博邀请朋友；右下方则是“话题与用户推荐”区，基于用户关注和行为数据提供精准推荐，并附有“话题广场”标签分类。 [62]
个人主页
知乎个人主页大致分为五个版面：首先是“个人资料”版面，展示用户的详细资料，包括个人成就、职业经历、居住信息、教育经历及擅长技能，占比较大；其次是“个人回答”版面，按赞同数或时间顺序展示用户回答的问题；这两个版面合计占据整个页面的70%位置。接着是右上方的“个人主页”版面，汇总用户的知乎最新动态、提问、回答、收藏及日志。右侧中间设有一个搜索框，便于用户查询特定用户的问题和回答。最后是右侧中下方的“关注人和被关注信息”及“关注话题”版面，用户可通过点击图标进入相应板块。 [62]
等你来答
"等你来答"功能含六部分：左侧为“问题回答”，可修改、评论、举报、投票；回答可按投票、时间、关注人排序，有赞同/反对按钮。右侧依次为“关注”功能、“邀请回答”版面及“问题状态”，分别用于关注问题、邀请回答及查看问题活动、浏览量、话题及问题关注者信息。另含“相关问题链接”与“分享功能”。 [62]
知乎知学堂
顶部导航栏集成了搜索功能和主要导航链接，便于用户快速定位至课程分类、热门课程及个人中心等关键区域。主页中央位置展示着精选与热门课程卡片，每张卡片包含课程封面、名称、简介及讲师信息等。页面侧边栏则提供了用户登录/注册入口、课程筛选工具及热门话题讨论等附加功能。进入课程详情页，用户可看到课程封面、标题、详细简介、学习目标、课程目录及讲师介绍。 [64]
知乎
知乎直答
知乎直答是立足知乎创作者的真实问答数据，能按照用户需求提供“简略”和“深入”两种答案生成结果，并支持“找内容”和“找人”。 [63]
知乎直答“专业搜索”支持文件上传和超长文件解析，并针对提供单篇精读、指定来源问答等功能。 [71]
知乎直答
核心团队
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重要事件
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季度营收
2022年5月，知乎公布2022年第一季度未经审计的财务报告，财报显示，知乎2022年第一季度营收达7.43亿元，同比增长55.4%。净亏损为6.143亿元，2021年同期净亏损3.247亿元；经调整后净亏损3.67亿元，同比扩大89.8%。 [40]
2023年11月29日，知乎2023年第三季度总收入为人民币10.222亿元，较2022年同期增长12.1%；净亏损为人民币2.784亿元，较2022年同期收窄6.5%；平均月活跃用户（MAUs）达1.105亿人；平均月订阅会员达1480万人，较2022年同期增长35.9%。 [49]
截至2023年12月31日的2023年第四季度及全年财报。第四季度，总营收为11.383亿元，同比增长2.2%。净亏损为1.031亿元，同比收窄42.6%。不按美国通用会计准则，调整后的净亏损为9130万元，同比收窄31.9%。2023年全年，总营收为41.989亿元，同比增长16.5%。净亏损为8.395亿元，同比收窄46.8%。不按美国通用会计准则，调整后的净亏损为6.591亿元，同比收窄44.9%。业务层面，2023年知乎来自营销服务的营收16.5亿元，同比减少15.5%；付费会员营收18.3亿元，同比增长48.4%；职业培训营收5.7亿元，同比增长127.8%；其他营收1.5亿元。 [53]
2025年3月26日，知乎发布2024年第四季度及全年业绩报告。报告显示，知乎全年营收36亿元，其中第四季度营收8.6亿元，经调整净利润9710万元，经调整经营利润2310万元。 [73]
产品服务
2018年6月，知乎已提供15000个知识服务产品，生产者达到5000名，知乎付费用户人次达到600万。每天，有超过100万人次使用知乎大学，知识服务矩阵由“课程体系”、“书的体系”和“训练营”共同组成。 [3]
2019年11月19日下午，知乎宣布旗下产品“知乎百科”正式启动公共编辑计划，邀请用户共同参与百科的内容公共创作，完善结构化的内容展示机制。 [14]
成立党支部
第一次党员大会与会人员合影争议事件
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- 防火墙故障
知乎2016年9月7日出现移动端不能登录且账号串号的情况，当时有消息称是服务器原因。其后知乎发布公告，声称由第三方防火墙故障引起客户端临时下线，并引起数据展示错乱。
知乎方面还称，已经通过临时调整第三方防火墙策略来恢复移动端服务。并强调正在对数据展示错乱情况进行筛查，强制在该时段访问知乎的用户重新登录，来尽量减少用户的隐私泄露风险 [19]。
- App下架
2018年3月2日，北京网信办发布紧急通知。“知乎”平台因管理不严，传播违法违规信息，根据相关法律法规，要求各应用商店下架“知乎”App七天。具体时间从当天15时开始，至3月9日15时恢复。 [21]
- 传播违法信息
2018年8月，公安部公布了9起打击整治网络乱象典型案例，其中包括：北京查处“知乎”网络问答社区传播违法信息案。
2018年5月，北京公安网安部门调查发现，“知乎”网络问答社区中以提出问题或自问自答等方式传播违法信息问题突出，涉及求购枪支、非法代开发票、网络招嫖、贩卖公民个人信息、制贩假证、兜售考试作弊工具等7类违法信息。公安机关依法对该网站予以行政处罚，责令其限期改正，全面清理违法信息。 [22]
- 裁员风波
2018年12月11日，在线问答社区知乎被曝将裁员300人，涉及20%。 [23]知乎方面向澎湃新闻记者回应称，裁员属于谣言，“每年年底公司都会进行员工绩效评估，予以相应的人员调整和结构优化，现在仍有多个岗位在广泛招募人才。” [23]
- 服务器故障
2020年3月23日午间，多名用户反映“无法打开知乎网页”、“知乎APP内加载失败”。知乎随后证实了此问题。 [24]
2025年10月17日上午，知乎出现大范围服务故障，PC网页端无法进入，App端无法正常登录，显示首页但无法查看内容。 [74]
- 开展自查自纠
自2020年9月底以来，国家网信办部署开展为期两个月的集中专项整治。专项整治以来，督促“知乎”等20家重点“知识社区问答”平台开展自查自纠。 [25]
- 借东航客机坠毁事故造谣
2022年3月，知乎等网站平台，对借东航客机坠毁事故造谣传谣、散布阴谋论、调侃灾难等违法违规信息和账号从快从严处置。 [30]
- 约谈处罚
2021年12月，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室依法约谈知乎网负责人，针对知乎网多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息等问题，依据《中华人民共和国网络安全法》，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。北京市互联网信息办公室对知乎网违法行为进行行政处罚立案。知乎网负责人表示，将深刻吸取教训，严格落实各项整改要求，在整改期间自行暂停相关功能。 [28]
品牌价值
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时间 | 荣誉 | 授予单位 |
|---|---|---|
2017年11月8日 | - | |
2019年10月21日 | 《2019胡润全球独角兽榜》，知乎排名第138位 | 胡润研究院 |
2019年11月15日 | 胡润研究院 | |
2020年1月9日 | 《2019胡润中国500强民营企业》，知乎以市值245亿元位列第300位 [67] | 胡润研究院 |
2020年8月 | 胡润研究院 | |
2022年1月 | “百项精品网络正能量专题活动” [43-44] | |
2022年3月 | 盘点十大台湾民众爱用的大陆APP，知乎排名10 [31] | - |
2022年 | 《2021年中国文娱传媒企业融资金额排行榜TOP50》 [32] | 艾媒金榜（iiMedia Ranking） |
影响评价
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知乎作为综合性、全品类的知识内容平台，聚集了大量“乐于创造和分享”的用户。他们将散落在每个人脑中的知识、经验和见解在知乎汇集起来，在“一问一答”间获得知识和乐趣，消除偏见，化解焦虑，收获成长，为电子阅读增添了有价值的内容。（人民网 评） [68]
