Impossível abrir ou enviar arquivo de mídia no WhatsApp
Há casos em que é impossível baixar ou enviar um arquivo de mídia por WhatsApp. Algumas dicas ajudam a resolver esse problema.
Geralmenteo WhatsApp funciona muito bem masàs vezespodem surgir alguns probleminhas comopor exemploalguns usuários têm dificuldade para baixar ou enviar um arquivo de mídia (fotosvídeo ou áudio). Várias razões podem causar esse problema.
Verifique a sua conexão à internet
Se você não puder baixar ou enviar arquivos pelo WhatsAppverifiqueem primeiro lugarse o seu telefone está conectado à Internet e se o sinal está forte. Para fazê-locarregue uma página web. Verifique também se a data e a hora estão definidas corretamenteporque se não for o casovocê não poderá baixar nenhum arquivo de mídia.
Confira o espaço livre no seu cartão microSD
Veja também se há espaço livre suficiente no cartão microSD ou na memória do dispositivo para salvar um arquivocaso contrárioo WhatsApp não poderá baixar nada. Se este for o motivoapague os arquivos e/ou aplicativos que você não precisa maispara recuperar espaço.
Se você usar um cartão microSDverifique se ele não foi definido para leitura somente. Para fazê-lotente salvar um arquivo no seu cartão microSD que não seja do WhatsApp. Se o arquivo puder ser salvoé porque o cartão não tem essa configuração. Se ele estiver definido para leitura somentebasta alterar a configuração.
Seapesar de ter espaço livre suficiente no cartão microSD e puder armazenar arquivosvocê não conseguir baixar ou enviar nadaapague os dados da pasta WhatsApp do seu cartão microSD. Masantes de fazê-lofaça um backup dos dados do aplicativo e salve-os em seu computador. Assimvocê poderá excluir o conteúdo da pasta WhatsApp no seu cartão microSD. Feito issoreinicie o celular. Em princípioagorao WhatsApp poderá salvar os arquivos que você baixar.
Se você tiver espaço livre no seu cartão e ainda não puder salvar arquivosa solução será formatar o cartão microSDpois algum setor deve estar danificado. Antes dissofaça o backup de todos os dados do cartão e armazene-os em seu PC. Se isso não resolver o problemaé por que o cartão microSD não funciona mais. Logovocê deverá comprar um novo cartão para enviar e receber arquivos de multimídia no WhatsApp.
Foto: © Christian Wiediger - Unsplash.
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