天猫
天猫（外文名：Tmall，亦称天猫商城），原名淘宝商城，是中国的一个综合性购物网站，由马云创立的淘宝网分离而成，浙江天猫网络有限公司营运，于2012年1月11日成立。
天猫属于B2C模式，整合数千家品牌商、生产商，提供商家和消费者之间的一站式解决方案，以及7天无理由退货的售后服务和购物积分返现等优质服务。它在2012年双十一购物节上宣称13小时卖100亿，创造了当时的世界纪录，并在此后连续多年不断刷新销售记录，已成为中国最大的零售购物网站之一。
2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”；3月29日，天猫发布全新Logo形象。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线。2021年5月，阿里巴巴旗下“天猫香港”上线试营业1。2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块2。
基本信息
- 中文名
天猫
- 外文名
TMALL
- 成立时间
2012年1月11日
- 创始人
马云
- 别名
淘宝商城
发展历程
时间 | 事件 |
|---|---|
2025-04-15 | 淘宝天猫启动“外贸精选”专项，面向至少1万家外贸商家、10万款外贸货源，通过“快捷入驻、流量和佣金激励扶持、半托管服务、小二本地化指导、外贸周营销专场、天猫超市直采”六大举措，助力外贸商家快速“外转内”3。 |
2024-09-05 | 淘宝发布公告，明确9月12日后逐步向所有淘宝天猫商家开通微信支付4。 |
2023-08 | 天猫自营业务“猫享”发布业务调整公告，宣布猫享自营店于2023年9月30日关闭5。 |
2023-04 | 据相关人士消息，淘宝天猫商业集团已经按照新的组织架构进入正式运转。随着客服、技术、人力、财务等原阿里巴巴集团中台团队整体或部分划入，淘宝天猫集团具备人财事完整独立建制，以更敏捷推进经营策略，实现淘宝天猫集团的全面独立经营管理6。 |
2023 | 天猫、淘宝分家，新一轮调整成立三个行业发展部。 |
网站内容
品牌标识
2012年1月11日，淘宝商城在北京举行战略发布会，宣布更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。淘宝商城总裁张勇表示，取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近，更重要的原因是随着B2C的发展，消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词，“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。
功能特点
1、天猫的商品从汽车、电脑到服饰、家居用品、家装建材，分类齐全，还设置有网络游戏装备交易区。
2、天猫卖家接受买家七天内无理由退换货，无需担心买到的不合适，或者买到的东西和实际相差太大。