9 Formas de mejorar nuestras habilidades comunicativas

Nuestras habilidades comunicativas definen mucho cómo somos y cómo nos relacionamos junto a los demás. Gracias a nuestras capacidades comunicativas podemos expresar lo que realmente queremos a los demás y por lo tantotenemos un grado más alto de satisfacción en diferentes ámbitos de nuestra vida. De este modoexpresarse correctamente se convierte en una de las habilidades básicas para ser felices. 

¿Qué son las habilidades comunicativas?

Las habilidades de comunicación es la capacidad que tenemos las personas para expresar nuestros pensamientos y sentimientos. De este modocuando un individuo tiene las habilidades comunicativas básicaseste es capaz de decir lo que piensa de una forma respetuosa con los demás y con él o ella mismo/a. 

Tipos de habilidades comunicativas

Existen diferentes estilos de competencias comunicativas que tenemos las personas. Según los psicólogos las personas pueden tener estos tres tipos de comunicación. 

• Agresiva

Tiene un tono de voz altoademás suele hablar muy rápido y siempre tiende a estar mucho tiempo en haberlo. Las personas con capacidades comunicativas agresivas suelen ser serias y no respetan las distancias con sus otros interlocutores. Otra de las características de este tipo de habilidades comunicativas es que tienden a usar palabrotas en sus discursos así como prestan poca atención al receptor del mensaje. 

• Pasiva

A diferencia de las personas con una capacidad comunicativa agresivalos pasivos suelen usar un tono de voz bajo. Además tienden a tener un lenguaje poco claro y bastante rápidode esta formasuelen ser personas que no acaban de expresar afirmaciones claras ni se enfrentan a las opiniones de los demás. 

• Asertiva

Las personas con estas dotes comunicativas suelen tener un tono más conversacionalentonación agradablevelocidad ajustadaclaridad adecuadasonrisa frecuenteexpresión facial amistosagestos firmes pero no bruscos y acompañando el discursomanos sueltas y postura erguida. Asimismomuestra una atención personalformula preguntas variadasrealiza halagos y refuerzo verbal y responde a las preguntas según la formulación de las mismas (abiertas o cerradas).

La capacidad comunicativa asertiva es el que más ventajas nos aportapuesto que:

• Nos permite expresarnos de manera adecuada y sin agredir.
• Nos permite resolver los problemas que encontramos en las relaciones socialeslo que genera satisfacción y nos hace sentir a gusto con nosotros mismos y con los demásaumento nuestra autoestima.
• Nos permite defender nuestros derechos y expresar nuestras opiniones respetando las de los demás.
• En una situación socialnos hace sentirnos relajados y controlando la situación.
• Permite que las relaciones sean más agradables.

Tener las habilidades comunicativas de un asertivo/a es una capacidad que debes aprender para poder tener mejores relaciones y saber expresar tus deseos a los demás. No hacerlo no solo es un error que te perjudicará a ti sino también a las personas que más quieres y a tu vínculo con ellas. Por este motivosi deseas mejorar tus dotes comunicativas siempre puedes contar con la ayuda de un profesional de la salud mental. 

¿Cómo mejorar nuestras habilidades comunicativas?

Si quieres mejorar tus destrezas comunicativasexisten una serie de consejos que puedes tener en cuenta para aplicarlos en tu día a día. Gracia a aplicarlas podrás mejorar tus dotes comunicativas y tu relación con los demás. 

1. Toma conciencia de cuál es tu objetivo al iniciar la comunicación

Antes de empezar a hablar con la otra personaclarifica tu metacuál es el resultado que necesitas conseguir. Esto es fundamental para no dispersarte. El mayor riesgo de no tener claros los objetivos en la comunicación es perdernos en el mundo de nuestro interlocutor. Eso nos alejará de nuestro objetivo real.

Para evitarloanalizadiseña tu objetivoy consigue que la otra persona transite por ese camino que has trazado. Cada vez que vayas a conversar con una personapiensa en lo que quieres decir antes de decirlo con tus palabras. Hacer este pequeño paso hará que tu capacidad de comunicativa mejore muchísimo debido a que habrás organizado tu mente antes de hablar con los demás. 

2. Comunícate en positivo

Para mejorar tus habilidades sociales y la comunicación con los demáses vital intentar dejar de lado la negatividad. Para ellotendrás que cuidar tus palabras así como abandonar las expresiones negativas de tu lenguaje y de tu cuerpo. Si de repente te das cuenta de que estás hablando en negativode una manera naturalsuavevuelve a comunicarte en positivo. Céntrate en lo que quieresen las soluciones posiblesy evita situarte en lo que no quieresen los problemasen lo que falta.

3. Centra tu atención en tu interlocutor

Comunicar es el arte de persuadir: cuando nos comunicamos estamos intentando convencer a la otra persona sobre algo. Para ello es fundamental que tu atención esté focalizada en el otrono en ti. Y esto es un error muy común: utilizamos nuestra atención como si fuera una linterna enfocada en nosotrosy en realidad si queremos que nos sea útil para mejorar nuestra capacidad comunicativadeberíamos enfocarla hacia el exterior.

Practicando la escucha activa hacia el otrodescubrirás su forma de ver el mundode pensarincluso adivinarás cosas que no dice con el lenguajey que sí está diciendo con el cuerpo. Llegado este puntosi la conversación tiene que tener sentidotiene que tener sentido para la otra partela que te está escuchandoesa a la que quieres persuadir. Las personas compran nuestros argumentos por sus propias razonesresponden a sus propios motivosno a los tuyos.

De forma que si colocas tu atención en lo que realmente está pensando y sintiendo la otra personatendrás información muy valiosa para convencerla. Poniendo el foco en tu interlocutor podrás mejorar tus dotes comunicativas observando estos pequeños detalles que te aportan mucha información sobre la otra persona. 

4. Haz rapport

Antes de empezar una conversación persuasivacomo puede ser una negociaciónuna mediaciónuna conversación difícil con reclamo productivoprimero tienes que generar un ambiente de empatía. Sintoniza con tu interlocutorempatiza con ély después será más fácil entrar en una conversación persuasiva y ser una persona más comunicativa.  De lo contrariose estarán generando resistencias innecesariasque te alejarán de tu objetivo.

En la vida todo tiene su tiemposu ritmo. Escucha a la personasintonízate con ellay a partir de ahí todo resultará más fácil. Muévete con la energía del otro y llega con él a soluciones conjuntas. Lo importante para desarrollar una capacidad comunicativa no es que resultes el ganador de la conversación. Lo importante es que consigas tu objetivo inicialy para ello debes dejar aparcado el ego antes de iniciar la conversación. De esta forma conseguiréis alcanzar acuerdos que beneficien a ambas partes.

5. Evitar las presuposiciones

Una parte importante de las conversaciones es averiguar qué es realmente importante para la otra parteo qué piensa acerca de la situación. No presupongas que piensa como túo que tiene acceso a la misma información que tú. No des nada por sentado. Indaga qué es lo que sabey qué opinión tiene al respecto de vuestra conversación. Al dejar de lado las presuposiciones no solo mejorarás en tus habilidades básicas de comunicaciónsino que además podrás mejorar el vínculo junto a la persona ya que la empezarás a ver con otros ojos. 

6. Separa los hechos de las interpretaciones de los hechos

Un error que todos cometemos en nuestras capacidades comunicativas es confundir un hecho con nuestra interpretación. Un hecho es una descripción de lo que hemos vistooídosentido en un momento determinado. No cabe interpretación algunaes un dato asépticolimpiotransparente.

En el momento en el que decimos qué significa para nosotros ese hecho en concretoestamos haciendo una interpretación del mismo. Estamos emitiendo un juicio. Interpretamos las cosas y los acontecimientos en función de nuestra historia personal. De esta formanuestras habilidades de comunicación se ven influenciadas por nuestra subjetividad. 

Cuando nos comunicamos se recomienda no dar interpretaciones sobre los hechos ajenoses decirdeja que sea la otra persona la que haga su propia interpretación. Evita así imponer tu forma de ver las cosaspuesto que esa visión es válida para tipero puede no serlo para los demás. Habla de cuál es tu opiniónno de la opinión de los demáspuesto que existen infinidades de opiniones e infinidad de realidadesy todas tienen razón en parte.

7. Verifica lo que estás escuchando

Es importante tener en cuenta este consejo a la hora de cerrar una conversación. Una comunicación eficaz termina cuando repetimos a la otra parte lo que hemos escuchado y entendidoy las conclusiones a las que habéis llegado. De esta forma le hacemos ver que hemos estado atentosque nos importa su punto de vistay lo que es más importanteque hemos entendido lo que quería decirnos.

Le estamos dando una oportunidad para que realice las matizaciones y aclaraciones oportunasnos aseguramos de que le hemos entendido correctamentey además es una forma de cerrar la conversación repasando los hitos fundamentales. A través de esta habilidad comunicativapodremos cerrar una conversación de la mejor forma posible. 

8. Descubrir los propios pensamientos y sentimientos

El modelo A-B-C del psicólogo Albert Ellis nos explica como nuestros pensamientos y emociones dependen de la interpretación que hacemos de los acontecimientos que ocurren en la realidad. Si nuestras interpretaciones están muy distorsionadas nos llevarán a equívocos en la comunicación con los demás. Por lo tantosi deseas mejorar tus habilidades comunicativas o tus competencias de comunicacióndebes intentar ordenar tus pensamientos y sentimientos antes de empezar a hablar. 

9. Sé consciente de la comunicación no verbal

De todo lo comentado respecto a la comunicación gestuales importante destacar la necesidad de congruencia entre lo que se dice y la expresión y gestos que lo acompañan. Por lo general conseguiremos congruencia en el mensaje si nos comportamos con autenticidadsintiendo y respetando nuestro propio ser y empatizando y respetando el mundo del otro. En muchos casosel lenguaje corporal dice mucho más que las palabras. De esta formasi quieres mejorar tus competencias comunicativasempieza a fijarte y aprender de estas pequeñas señales que envían nuestros cuerpos a los demás.

Estos son algunos de los métodos que harán que mejores tus dotes comunicativas. A pesar de ellola clave para comunicarse bien es conocerse a uno mismo por dentro y por fuera. Por ellocontar con la ayuda de un profesional de la psicología será sin duda una de las mejores opciones si quieres tener las mejores habilidades comunicativas. Para poder hablar bien con los demásprimero debes saberte hablar a ti mismo/a.

Las informaciones publicadas por MundoPsicologos no sustituyen en ningún caso la relación entre el paciente y su psicólogo. MundoPsicologos no hace la apología de ningún tratamiento específicoproducto comercial o servicio.