- 后记 更新时间：2026-03-12 19:09:06
- 培养银行客户经理的四个层次
- 以结果为导向的业务培训
- 第八章 银行客户经理培训的知识体系与内在逻辑
- 内部从培训到训练的路径
- 外部项目的实践
- 第七章 将培训转化为业绩的实践
- 理财沙龙具体实施中的问题
- 如何规划理财沙龙的主题
- 谁是最合适的主讲人
- 理财沙龙的基本元素有哪些
- 理财沙龙背后的需求是什么
- 第六章 理财沙龙的设计与实施
- 客户经理的自我管理实践
- 第五章 客户经理的自我管理
- 现象交流
- 销售诊断：如何盘点客户
- 客户关系管理的两个要点
- 出不了业绩是什么原因
- 第四章 客户盘点与客户关系管理
- 销售流程——促成交易
- 销售流程——处理异议
- 销售流程——阐述方案
- 销售流程——探寻需求
- 销售流程——引起兴趣
- 销售前的准备
- 销售状态
- 第三章 销售面谈——顾问式销售
- 电话约访常用的三个工具
- 问题3：不会打电话，怎么办
- 问题2：不愿打电话，怎么办
- 问题1：不敢打电话，怎么办
- 第二章 电话约访
- 开始蜕变
- 题外话：需要重视客户经理的“童年”——新人期培训
- 主动破局
- 分析困局
- 第一章 银行新员工的困局、破局与蜕变
- 前言
- 内容提要
- 版权信息
- 封面
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- 前言
- 第一章 银行新员工的困局、破局与蜕变
- 分析困局
- 主动破局
- 题外话：需要重视客户经理的“童年”——新人期培训
- 开始蜕变
- 第二章 电话约访
- 问题1：不敢打电话，怎么办
- 问题2：不愿打电话，怎么办
- 问题3：不会打电话，怎么办
- 电话约访常用的三个工具
- 第三章 销售面谈——顾问式销售
- 销售状态
- 销售前的准备
- 销售流程——引起兴趣
- 销售流程——探寻需求
- 销售流程——阐述方案
- 销售流程——处理异议
- 销售流程——促成交易
- 第四章 客户盘点与客户关系管理
- 出不了业绩是什么原因
- 客户关系管理的两个要点
- 销售诊断：如何盘点客户
- 现象交流
- 第五章 客户经理的自我管理
- 客户经理的自我管理实践
- 第六章 理财沙龙的设计与实施
- 理财沙龙背后的需求是什么
- 理财沙龙的基本元素有哪些
- 谁是最合适的主讲人
- 如何规划理财沙龙的主题
- 理财沙龙具体实施中的问题
- 第七章 将培训转化为业绩的实践
- 外部项目的实践
- 内部从培训到训练的路径
- 第八章 银行客户经理培训的知识体系与内在逻辑
- 以结果为导向的业务培训
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