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Ciao marmottina82,
Buona giornata!
Benvenuto nella community Microsoftsiamo qui per aiutarti
Grazie per aver portato questo alla nostra attenzionecapisco l'urgenza di affrontare questa preoccupazione. Segui questi passaggi di seguito:
Di seguito sono riportati alcuni passaggi per risolvere i problemi di connessione Bluetooth con le cuffie su un computer Windows:
- Controlla le impostazioni Bluetooth:
- Assicurati che il Bluetooth sia attivato nelle impostazioni del tuo computer.
- Assicurati che le cuffie siano accese e in modalità di associazione.
- Rimuovi e riconnetti:
- Vai su "Bluetooth e altri dispositivi" in Impostazioni.
- Rimuovi le cuffie dall'elenco dei dispositivi associati e ricollegale.
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth:
- Apri Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
- Seleziona "Bluetooth" ed esegui lo strumento di risoluzione dei problemi.
- Aggiorna i driver Bluetooth:
- Apri Gestione dispositiviindividua l'adattatore Bluetooth e aggiorna il driver.
- Riavvia il servizio di supporto Bluetooth:
- Premere
Win + Rdigitareservices.msce premere INVIO. - Trova "Servizio di supporto Bluetooth"riavvialo e impostalo su "Automatico".
- Premere
- Verificare la presenza di interferenze:
- Tenere le cuffie vicino al computer e lontano da altri dispositivi wireless che potrebbero causare interferenze.
Se questi passaggi non risolvono il problemafammi sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza!
Migliori saluti
JK
Comunità Microsoft