当Win10系统出现鼠标无法使用，并提示“未知USB设备，设备描述符请求失败”时，可以尝试以下解决方法：

1. 检查USB连接：

   确保鼠标与电脑的USB接口连接稳固，重新插拔鼠标以检查连接是否紧密。

   尝试将鼠标连接到电脑的其他USB接口，排除单个接口故障的可能性。

   如果使用USB延长线或集线器，建议直接将鼠标连接到电脑USB接口。

2. 更新或重新安装鼠标驱动程序：

   打开“设备管理器”，找到“鼠标和其他指针设备”选项。

   右键点击有问题的鼠标设备，选择“更新驱动程序”，系统会自动搜索并安装最新驱动程序。

   如果更新无效，选择“卸载设备”，重启电脑后系统会自动重新安装鼠标驱动程序。

3. 检查并修改电源管理设置：

   在“设备管理器”中找到“通用串行总线控制器”选项。

   右键点击与鼠标连接相关的USB根集线器，选择“属性”。

   在“属性”窗口中，切换到“电源管理”选项卡，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”。

4. 检查“Plug and Play”服务：

   打开运行窗口，输入“services.msc”并回车。

   在服务列表中找到“Plug and Play”服务，确保其启动类型为“自动”或“手动”，且服务状态为“正在运行”。

   如果服务未运行，手动启动该服务，并重启电脑查看问题是否解决。

通过上述步骤，通常可以解决Win10系统中鼠标无法使用的问题。如果问题依然存在，可能需要考虑硬件故障的可能性，建议联系鼠标制造商或专业技术支持人员进行进一步排查和维修。